TUDOUという動画サイトで動画を見ていたのですが、途中からフリーズし

質問

TUDOUという動画サイトで動画を見ていたのですが、途中からフリーズしてしまい、しょうがないから強制終了したらその後からインターネットをつけるたびパソコンがフリーズしてしまいます。ちなみにネットのラインを共有するひとのパソコンも付かなくなってしまいました。どうしたらよいのでしょうか？パソコンに詳しくないので優しい回答をお願いします。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

>動画を見ていたのですが、途中からフリーズしてしまい

お使いのパソコンに、セキュリティ対策はされていましたか？

＞ちなみにネットのラインを共有するひとのパソコンも付かなくなってしまいました。

そちらも同様に動画を閲覧していたのですか？

どちらにしても、回線やパソコンの情報がないので
どの様な環境で利用されているか分かりません。

一度、ケーブルを抜きネットと切り離し回線機器（モデムやルータ）の電源を再起動してみて、設定を見直して下さい。　いっそうの事、設定を初期化してやり直してもいいです。

パソコンの方は、可能ならセーフモードで起動して最新のセキュリティ対策ソフトでウィルス等の感染の有無を確認して下さい。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-22227.aspx

お礼

回答ありがとうございます！
セキュリティー対策はしていなかったようです。
私のパソコンではなく友人のパソコンでなってしまったので回線やパソコンの詳しい中身はわかりません。ただもうひとつのパソコンは起動もしていませんでした。
ケーブルを抜き電源の再起動をしてみてみます！

回答No.2

aero1

＞セキュリティー対策はしていなかったようです

となると、何かに感染している可能性があるかもしれません。
オンラインスキャンやセキュリティ対策ソフトの体験版等で調べてみる方がいいかもしれません。

「Microsoft Security Essentials」
http://www.microsoft.com/security_essentials/

マイクロソフトも、無償で対策ソフトを公開していますから
何らかのセキュリティ対策をした方がいいと思います。

お礼

回答有難うございます。
セキュリティーの無償ソフトなんてあるんですね！
勧めてみます。