メモリが実際の半分以下で表示されます。故障でしょうか？

質問

質問失礼いたします。

　現在、VALUESTARの「VW500/L」というモデルのデスクトップパソコンを使用しております。
　なお電源トラブルにより、1年ほど前に一度NECさんの方に修理に出しております。

　2年ほど使用しておりますが、最近動作が異常に重くなったなと感じ、色々やってみたものの何も変わらず、ウイルス感染が心配だったためOSの再セットアップを行いました。

　ですがその後も動作が重いのは変わらず、さまざまなサイトを参考にし、メモリの問題に行きつきました。そして、メモリ量を確認してみました。
　もともと「VL500/L」という機種は、調べてみますと2GBのメモリが搭載されているとの事なのですが、「システムとメンテナンス＞システム」画面からメモリの量を調べてみると、「メモリ(RAM):767MB」と表示されています。

　自分でも色々と調べてみたのですが、「グラフィックメモリなどにより実際よりも少なく表示される」という記述をいくつか見つけました。ですが、メモリが半分以下に表示される例は見つけられませんでした。

　「実際の搭載しているメモリよりも、半分以上少なく表示される」事はあるのでしょうか？また、明らかに異常である場合、この解決の可能性をお知りの方は、ぜひご協力お願い致します。

回答No.1

Hiyuki · ベストアンサー

メモリーの故障、あるいはメモリー周りの回路の故障、接触不良が考えられます。

ビデオメモリーにしてもせいぜい256MBぐらいですので、それほど減るとは思えません。
BIOSも確認すれば確実ですが、まずは一度メモリーをはずして付けなおしてみて下さい。

お礼

非常に早い返答ありがとうございます。

先ほど四苦八苦しながらも操作を行ってみたところ、メモリが1790MBを示しました！
故障かと思って諦めかけていましたので、とても嬉しいです！ありがとうございました！

回答No.3

k-ayako

1GB×2の2GB構成のようなので1枚が壊れてしまったのだと思います。（または外れてしまった・・・可能性は低いですが）

パソコンの電源を入れてたしかF2でBIOSという設定画面に入れます。

そこにメモリの容量の記載がありますので1024MBなら1枚分しか認識していないことになります。

1024-256=768MBですから1枚分の容量からビデオメモリの容量分を引いた値が表示されているのだと思います。

パソコンケースを開けてメモリを外して調べるしか方法はありません。

メモリ増設の仕方はマニュアルにもあるはずなので調べればケースの開け方やメモリの取り外しなどの方法が書いてあると思いますよ。

お礼

返答ありがとうございました。

メモリ増設の仕方がいまいち良くわからなかったので、マニュアルを引っ張りだしてみると載っていました！
BIOSにも入る事ができ、メモリの作動が確認できました。本当にありがとうございます！

回答No.2

sasamo8

携帯から失礼します。

開けて確認するしかないですね。

一つずつ 挿して起動させてみると分かります。

起動しない又はビープ音がするほうが故障してます。

ノートなら持ち歩いていて なんらかの拍子で外れ上手く刺さってない可能性もあります。

取り外しには静電気に注意し 必ずコンセントを外して行いましょう。

お礼

返答ありがとうございます。

静電気に注意、というコメントが非常に助かりました！操作が終わった後、メモリが静電気に弱いと知り・・・危なかったです。それを知るまでは、自分の手が静電気にやられて手元が狂うのを防ぐ、という意味と受け取っていました(汗)。
ありがとうございました！