• 締切済み

イーバンクの口座の手続き

お世話になります。２年ほど前に口座を携帯から作ったのですが、登録番号やID等、全て判らなくなっています。問い合わせをしようにも電話は自動応答なので時間が掛かりますし、メールは必須の番号は不明です。変更、修正も同じようにはじかれてしまいます。どなたか教えて下さい。

  • tonni
  • お礼率50% (1/2)

みんなの回答

  • hana-hana3
  • ベストアンサー率31% (4940/15541)
回答No.2

＞電話は自動応答なので時間が掛かりますし ログインＩＤ・パスワード失念と言う事で、進めればオペレーターに繋がります。 あとは、相手の質問に答えて新規のログインＩＤ等を発行して貰いましょう。

tonni
質問者

お礼

有難うございました。最終的にオペレーターにつながると言う事を知らなかったものですから、途中で電話を切っていました。無事に再開できそうです。

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  • mappy0213
  • ベストアンサー率26% (1706/6353)
回答No.1

とりあえず電話して話すしかないですね ただあなたが解説した本人であるという本人確認が必須ですからね 相手がどういう書類を要求するのかは分かりません

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