Windows7 Home Edition（64bit版）のPCで数

質問

Windows7 Home Edition（64bit版）のPCで数日前からWindows Updateするように
メッセージがでますが、Windows Updateを実施してもファイルのダウンロードが
全く進まず、「88072EFD　Windows Updateが不明なエラーを発生しました」という
エラーを出してしまいます。（この数日で5-6回試しました。）
　スパイウェア対策ソフトをアンインストールし、ワクチンソフト
「K7 Product Suite - ウィルスセキュリティ」を一時的に機能停止して
Windows Updateを試みても駄目でした。
（問題の機種はAcerのAspier-1410です。）

　どなかた何か情報をお持ちでしたらお知らせ下さい。

回答No.1

bakakyatap

これはメーカーに聞かないと解決しないと思う。

まさか、不正な方法の設置又は入手とか？　それなら対象外なのであしからず。

お礼

お忙しい中、ご回答いただき、ありがとうございました。PCの製造元Acerからは、「リカバリー・ディスクで出荷状態に戻してください」しか得られませんでした。ワクチンソフト「ウィンドウズ・セキュリティ」の製造元のソースネクストに問い合わせても、回答が返ってきません。最後に知り合いに教わって、Windows Updateできないで困っている項目のコード「KB…」と「MS-Windows 7」、「64 bit」、「Windows Update」で検索をかけました。すると、マイクロソフトのページで、「KB…」のセキュリティ・アップデートするファイルを手動でダウンロードできるサイトに行き着きました。そのファイルをダウンロードして手動で実行すると、セキュリティ・アップデートが無事完了しました。毎回手動でWindows Updateを行うのはさすがにきつく、一ヶ月後に自動でWindows Updateができるかどうか、様子を見ることにします。