緊急！携帯故障

質問

docomoの携帯です。

・白ロム携帯（オークションで購入、一応新品未使用品とのこと。）
・保証書付き（購入日時・店舗の記載あり）
・保証期間内

以上の条件で、docomoショップで無償で修理を受けることは可能でしょうか？白ロム携帯ですので、少々不安です。。。
また修理の際に必要な書類などはありますでしょうか？

携帯で必要不可欠なものなので、困っています＞＜
今日すぐにでもdocomoショップに行こうと思っていますので、教えて頂けると助かります。
よろしくお願い致します。

*　*　*

ちなみに故障の状態はこのようなものです。
・電源をONにするも、「起動中しばらくお待ち下さい」の画面のまま待ち受け画面に移らず、電源が落ちる。→勝手にこれが繰り返される状態で自分でOFFもできない。（仕方なく電池パックを抜く）
・FOMAカードを抜いた状態でなら、起動中画面から待ち受け画面に通常通り移る。
・以前の携帯にFOMAカードを差して電源をONにすると、問題なく起動する。

以上から単純に考えると、今の携帯のFOMAカード読み込みに問題があるのかと・・・。

このような状態は過去1年の間に3～4回あったが、半日ほど置いておくと問題なく使用できるようになっていました。
今回は問題が起きてから丸1日以上経っていますが、未だにそのままです。

回答No.1

neko_mama · ベストアンサー

はい　可能です
docomoショップに持ち込んでください

何も要りませんが、・・・
身分証明と購入店印のある保証書を持ってた方が良いかな、店によっては見せる必要有るみたいだから

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
安心できました。docomoショップに行ってきたいと思います^^

回答No.2

Turbo415

保証期間内で保証書があるなら、白ロムで買ったかどうかなんて分かりません。
保証書を持って普通にショップに行ってもOKですよ。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
そうなのですか！
早速docomoショップに行ってきます^^