画面に大量の「0」が表示される

質問

画面に大量の「0」が表示される

閲覧ありがとうございます。

現在、PCを起動した後に添付した画像ような画面になってしまい、
正常に起動できない状態となっております。

　・表示タイミング　：　電源投入後、OS（XP）のロゴが表示される直前

　・PC電源オフ→起動　：　変わらず

　・PC電源オフ→電源ケーブル抜き差し→起動　：　変わらず（※表示までに若干の変化あり）

　・上記の電源ケーブル抜き差し後の起動において、
　　「ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく～」の画面は出たが、
　　そこでセーフモード起動を選択するとまた同じ画面になる

遠隔地のメーカー製PCに対する電話での対応であったため
上記のような確認しか取れなかった状態なのですが、
これと同じような症状に遭遇された事がある方はいらっしゃいますでしょうか？

解決法でなくとも、同様の事例に遭遇されたというレベルでも構いませんので
何らかの情報をいただけますと幸いです。

　＃ちなみに該当のPC使用者へは「ただちにメーカー修理を依頼する事」と伝えてあります

それでは、宜しくお願い致します。

回答No.1

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

ビデオカード、または、マザーボードの「物理的な故障」です。

ＰＣにビデオカードを差してあり、ビデオカード経由でディスプレイを繋いでいる場合、ビデオカードの交換が必要です。

ＰＣのマザーボードがビデオチップ内蔵で、マザーボードに直結されたビデオ出力端子経由でディスプレイを繋いでいる場合、マザーボード（つまりはＰＣ本体）の修理が必要です。

どちらにせよ「ビデオ用メモリなど、ビデオ回路の物理的な故障」である事は間違いありません。

ソフトウェアを再インストールすれば直るような問題ではなく「物理的な故障」なので、メーカーに修理に出すしかありません。

お礼

迅速なご回答、誠にありがとうございます。

本体はスリム型で、VGAがオンボードであったためビデオカードの交換による検証も不可でした。
やはりメーカーへの修理依頼が正しい選択のようでした。
なるべく早期の修理を、念を押して伝えておきたいと思います。