インターネットに繋がりません。

質問

お世話になります。
常時接続で、突然インターネットに繋がらなくなりました。ルーターを使用し、ディスクトップ・ノートで使っていましたが、ディスクトップが対象です。ノートは繋がります。
ネットワークアダプターは、正常に動作しています。
ネットワークケーブルのＯＮ．ＯＦＦも正常です。
唯、コマンドプロンプトでIPCONFIGを確認したところ、トンネルアダプターがあり、IP　addressの欄に、「fe80::私のIPaddress%2」の表示があります。関係があるのでしょうか。解消するにはどのようにすれば良いのでしょうか。その他繋がるようにするための対処方法を教えてください。

回答No.2

saidon

昔出来た方法ですが
コントロールパネル＞ネットワークとインターネット接続>ネットワーク接続>インターネットゲイトウェイ>
パソコンマークを右クリック>接続をクリック>
試してみてくださいm(_ _)m

回答No.1

usagidaisuki

デスクトップのＸＰでインターネットに繋がらなくなったとのことですが、繋がらなくなる前に何かソフトをインストールしたりとか、ＸＰのアップグレードをしたりとかはしていませんか？もししていれば、アンインストールしてみてください。

※ＸＰのアップグレードもインターネットへ接続できなくなる可能性があります。

その前にパソコンの再起動はしてみましたか？