イーバンクユーザーIDの初期化

質問

ユーザーID、ログインパスワードの両方を失念し、イーバンクカスタマーズセンターよりログインパスワード設定用番号を郵送で受け取りましたが、ログインするためのユーザーIDの初期化が出来ません。初期化の方法の順序に従って進めると初期化方法の画面しか出ず、初期化するための画面がどうしても出てきません。初期化画面をどうすれば出せますか？

回答No.2

seri95

＃1です。文章がちょっと変だったので訂正します。

＞以下の方法で「STEP 4　お手続き画面へ」が出ないのでしょうか・・？
↓
以下の方法（ユーザIDの初期化方法）に従って操作しても、「STEP 4」の手続き画面がでないのでしょうか。

回答No.1

seri95

以下の方法で「STEP4　お手続き画面へ」が出ないのでしょうか・・？

http://www.ebank.co.jp/kojin/login/reset/index.html
「STEP4　お手続き画面へ」
↓
https://fes.ebank.co.jp/MS/main/EbS?COMMAND=INIT&&CurrentPageID=START_USERID_INIT
ログインパスワード入力欄に受け取った『ログインパスワード設定用番号』を入力

お礼

ありがとうございます。
無事初期化できました。