アウトルック２００７でファイルが受信できない

質問

これまで、どんな重い添付ファイルでも届いたのですが、突然、添付ファイルがあるメールそのものが全く受信できなくなりました。同一人物から何度もテスト送信してもらった結果、テキストのみのメールは受信できていますが、ファイルを添付したものは、まったくメールそのものが受信できません。仕事にならず、途方に暮れています。今晩中にチェックしなければならない設計図が見られません。どうか、神様、何卒、よい解決法を教えてください！お願い申し上げます！

回答No.6

10CubeLeaf

「ＯＣＮの迷惑メールボックスに流れていました。」ということであれば、OCNの迷惑メールブロックのサービスで何らかの処理が行われているということになります。
その場合、どうして同じ送信者から送られてくるメールで判断が異なるのかということなどは、OCNのサポートにでも聞いてみないとわからないでしょう。
ただ、迷惑メールブロックの性質上、判断が異なる理由は教えてもらえない可能性が高いと思います。
OCNの迷惑メールブロック機能には、「必着機能」といって特定の送信者からのメールはブロックせずに受信できる仕組みがあるようですので、こちらで設定してください。
設定方法は http://www.ocn.ne.jp/option/meiwaku/howto/ をご覧ください。
また、詳細についてはOCNのサポートにご相談ください。

回答No.5

10CubeLeaf

テキストメールが受信できているということは、受信動作には問題がないと思われます。
以下のいずれかが考えられます。
・サーバー上で受信がされていない
・メールボックスのサイズ制限ぎりぎりの状態で、添付ファイルがあるメッセージは受信できないが、サイズの小さいメッセージなら受信できる
・添付ファイルのあるメールがウィルススキャンソフトで削除されている
・添付ファイルのあるメールが自動仕分けルールで移動されている。

もし、[サーバーにメッセージを残す]という設定がされているのであれば、それをオフにして受信し、再度添付ファイルつきのメールを送信してもらってみてください。

ちなみに、Outlook 2007 が修正されないというような話は嘘です。
2ヶ月に一度まとめて修正プログラムがリリースされています。
ただ、今まで添付ファイルつきのメールが受信できないというような不具合の例はないようです。

お礼

ありがとうございます。＞・添付ファイルのあるメールがウィルススキャンソフトで削除されている＞これでした。
ＯＣＮの迷惑メールボックスに流れていました。
ちなみに、同一送信者のテキストのみのメールが届くのは、
「ファイル添付」を「迷惑」と認識するプログラムなのでしょうが、
これ、「必着」設定にしても、振り分けられてしまうのか、
わかりません。そもそも、送信者ではなく、迷惑ブロックというのは、
何を判断しているのか、その原理を知りたいです。すいません、初心者なもので。

回答No.4

noname#151570

#1です。

起動トラブルが続くようでは、一度、購入時に状態にもどすくらいのことをしないと、ダメかも知れませんね。

Thunderbirdは、インストールしてから起動し、開いた初期のアカウント設定のダイアログをキャンセルして、メニューのツール→「設定とデータのインポート」から、先の案内のとおり、outlookを選択して、手順を踏めば、アカウント、アドレス帳、メールデータをすべて取り込んでくれます。

いずれにしても、Microsoftのメーラーは信頼できないですし、バグがあっても修正するような動きは全く見られませんので、使用は止めたがよいです。
Thunderbirdは、世界中で使われている信頼できるメーラーですし、現在、ver3.0が正式版ですが（ver3.1やver3.2の開発版も試用しています）、大きな会社でも使われているメーラーです。
なお、有償だからと言って使いやすく、良いメーラとは限りませんよ。

回答No.3

noname#106000

Outlook2007、あまり評判が芳しくありません。文字化けもさることながら、添付ファイルが消失するのは致命的です。

http://mitarai2008.blog.so-net.ne.jp/2009-02-26-3
http://www.and-g.com/wordpress/archives/433.html
何より問題なのは、明確な再現性がユーザーに伝わっていないことです。
http://groups.google.co.jp/group/microsoft.public.jp.outlook/browse_thread/thread/cc96bec49ef4a06a/bbc9295b71fd3235

ビジネスにお使いになるには不向きですね。私も#1さん同様乗り換えをおすすめします。#2さん？知りません。

回答No.2

violet430

>ビスタ搭載のアウトルック２００７でファイルが見られないような今回の事態を回避する、最善で素人にもわかりやすい、メールソフトの「のりかえ」方法、ほかにあったら、ぜひ、ほかの方のアドバイスもお聞きしたいです。

有償ソフトを検討したらどうですか？
Shurikenなら移行は容易ですよ。
Shuriken体験版
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/shurikenpro.html
移行方法
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=024402
移行は一度やってしまえば済む話で、後はトラブル知らずになれますよ。お金を出す価値は十分あります。

回答No.1

noname#151570

取りあえず、他のメーラーで試してみてください。
Thunderbirdは、Office Outlook2007からデータをインポートできると思います。
ツール→設定とデータのインポートから、Outlookを選択するメニューが出ると思います。
http://homepage1.nifty.com/akshiba/mail_web/thunderbird.html
http://mozilla.jp/thunderbird/

お礼

早速の御教示、ありがとうございます！
実は、ＩＴの仕組みにはまったく疎く、そもそも、私のＰＣは去年夏に買ったＦＭＶのデスクパワーのビスタなのですが、しょっちゅう起動トラブルがあり、その都度、セーフモードでたちあげ、と綱渡りで、イライラしています。ビスタ搭載のアウトルック２００７でファイルが見られないような今回の事態を回避する、最善で素人にもわかりやすい、メールソフトの「のりかえ」方法、ほかにあったら、ぜひ、ほかの方のアドバイスもお聞きしたいです。むずかしいマニュアルみた瞬間、びびるほうです。