ウインドウズＸＰのバージョンアップができません。

質問

ウィンドウズＸＰの最新バージョンへの更新ができません。どうすればいいのでしょうか？
新しいソフトをインストールまたは、削除するとき、ウインドウズインストーラーサービスにアクセスできませんでした。
というエラーメッセージが表示されてしまいます。
どう対処したらいいのでしょうか？

回答No.2

parts

Windows Installer Serviceが何らかの原因で停止していると思われます。
まずは、Installer Serviceが稼働しているかどうかを確認しましょう。

スタート→ファイル名を指定して実行(R）の順で開いてください。
compmgmt.msc
と入力して[OK]をクリックします。

[コンピュータの管理]という画面が出ます。
左側のツリーから、[サービスとアプリケーション+]を展開し、[サービス]を開きます。
右にサービスペインが展開されます。
その下の方に[Windows Installer]という項目があります。
これをダブルクリックして開きます。
[スタートアップの種類(E)]がどのようになっているか確認します。

通常は、[開始]、または[手動]（推奨設定）という設定になっています。
停止となっている場合は、[手動]に変更してください。

次に、その下のサービスの状態を確認します。
通常は、[停止]となっています。
下のボタンから開始を選んで開始になるかどうかを確認しましょう。
開始に失敗しましたといったエラーが出る場合は、Windows Installerサービスが正常に動作できない状態となっています。Windows Installerをインストールしましょう。（参考URL）

正常に開始状態になるなら、再びサービス状態を停止に戻してください。
スタートアップの種類は、手動に設定し、OKをクリックし、終了します。
コンピュータの管理画面も閉じて、インストールしたいソフトのインストールを行います。

これで解決しない場合は、EventLogを確認して、エラー番号をチェックし対処することになりますが、かなり手間が掛かると同時に場合によっては、他に不具合の根本原因がある場合があります。出来れば、パソコンを購入時の状態に戻す作業（リカバリ）をされた方が良いでしょう。（全ての状態が初期状態に戻ります。詳しくはパソコンのマニュアルなどを参照してください）

参考URL：

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&DisplayLang=ja

回答No.1

RA-2

http://www.tohdamikio.com/2008/04/post_b573.html

http://support.microsoft.com/kb/319624/ja