Dell Latitude E6500を購入し

質問

Dell Latitude E6500を購入し
US版だったので、日本語の言語をインストールしたのですが
その後、Windows7が起動しなくなりました。

電源をいれると、黒い画面に、Copyrightなどが書いてあり
そこからWindows7が実行しません。

以下の修正プログラムも適用しましたが直らず、
http://support.microsoft.com/kb/974719/ja
DVDから起動して、「スタートアップを修正」を実行しても直らず
困ってしまっています。

ちなみに起動するときには、Windows7から起動するしかありません

PCは
Dell Latitude E6500
Windows7 Ultimate 32it

修復方法をご存知の方、何卒よろしくお願いします。

回答No.1

samtomsan · ベストアンサー

修正方法が判るわけではありませんが、状況をもう少し教えていただけますか。

１．黒い画面のメッセージ
　どこのコピーライトでしょうか。Dellとかフェニックスとか

２．メッセージの最後
　表示されているメッセージの最後の数行に何が表示されていますか。
　コマンドプロンプト(例えば C:> とか

３．起動できない？
　Windows 7 が起動できないとのことですが、「ちなみに起動するときには、Windows7から起動するしかありません」と書いておられます。
　何を起動しておられるのでしょうか。

お礼

ご回答頂きありがとうございます。

まずご報告なのですが、下記URLの情報により解決できました。
http://support.microsoft.com/kb/977419/

要は解像度を変更したことによるバグのようです。ただし、HotFixはどこを探しても見つからず
自分のPCの解像度をDefaultに戻して、とりあえず対応しました。
お騒がせして申し訳ありません。

今後の方のご参考のために、頂いたご質問にも答えさせてください。

1.コピーライトはMicrosoftでした。

2.メッセージの最後にコマンドプロンプトは表示されていませんでした。

3.PCは立ち上がるのですが、Windows7が立ち上がらない状態なので、
付属のWindows7DVDから起動しました。