DELLのE521 VISTA版で、再起動や立上りができない

質問

DELL の　DIMENSION E521 を買いました。
まだ１０日位です。ソフトを加えている途中ですが、スタートアップの
バンドル分のプログラム（Googleデスクトップ、DVD書込みソフト、毎回エラー表示が出るドライバComonSKD）を無効にしたら、再起動ができなくなりました。それまでは一度もなかったので、無効にしたものを有効に戻しても、だめです。
再起動をクリックし終了までは何もなくて、立上りのDELL画面でとまります。待っていても何も変わりません。で、電源を切ると起動します。
何度しているうちに、通常起動でも、DELL画面でとまる事も出てきました。

何が悪かったのでしょうか。その作業の前には、OFFICE XPを入れたりしましたし、ネットもやってました。マカフィーも作動していました。

リカバリ以外にチェック方法はないでしょうか？

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

初期不良が考えられますね。
マザーボードがおかしいかもです。
サポートへ相談した方が良いです。

お礼

回答いただき、ありがとうございます。
外付けのHDに、一度バックアップをしたのが悪かったのかも、
と思い外付けHDのバックアップファイルを消しました。
バックアップしてから後、外付けHDのアクセスランプが着きっぱなしでHDがずっと回っているのがおかしいのかとも思いましたので。
消しても、それはなくなりませでしたが。
で、外付けHDをはずすと、再起動・通常起動はまともになりました。
しかし、またUSBで繋ぐと同じでした。
サポートに相談してみます。ありがとうございます。