Outlookで「ファイル名は既に使用されています」と

質問

MAC OS 9.2.2
Outlook Express 5 使用です。

アウトルックで受信メールをチェックしようとして
「送受信ボタン」を押すと
---------------------
　アカウント"xxxx xxxx"のメッセージを取得することができません
アカウント　　宛に送信できませんでした
ファイル名は既に使用されています。
Error:-3216
----------------------
と表示されてしまい、反応がありません。
送信するときも同じで、送信ができません。
これは、ネットにつながっていてもそうでなくても
こういう現象が起こります。
ただし、ブラウザでどこか（どこでも）のＨＰにつなげてデータを受けたら、ちゃんとできるようになります。
解決策をご存知のかた、教えてください。

回答No.2

asuca · ベストアンサー

何かファイルが壊れているのかモアしれませんね。
アウトルックのフォルダの中に「Microsoft Internet Self-Repair」フォルダがありませんか？
あればその中に「Microsoft FirstRun」が入っていると思いますのでこれを実行してみてください。

それでだめだったらoptionキーを押しながらアウトルックを起動してみてください。データベースを再構築するかどうか効いてきますので「はい」をクリックしてください。

お礼

ありがとうございました。
お礼遅れました。。。

今後ともよろしくお願いします。

回答No.3

mieclub

ブラウザの右上にある『e』をクリックしてサイトに行き、
1.最新のアウトルックをインストールしてください。
現在最新であってもそうしてください。
その後念のため再起動し
最新のアウトルックを起動してみます。
それで、解決しない場合には、
2.アウトルック関係の初期設定関係を一応ディスクトップなどに移動して再起動してみてください。
以上でもダメな場合には、２の事をした後で１をしてみてください。
また、インターネットエクスプローラが不具合の原因かもしれませんので、
アウトルックと同じようにしてださい。
念のため、メールのバックアップをとってください。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/mac/products/ie/

お礼

ごめんなさい。
お礼が遅れました。
むずかしそうなので、、、、。

すみません。

今後ともよろしくお願いします。

回答No.1

asuca

「ファイル」メニューで「オフラインで作業」にはチェックは入っていませんよね？

それと「全てを送受信」を一度行ったすぐ後でもう一度送受信を行ってもだめか確認してください。
そういった仕様のプロバイダもありますので。

お礼

ありがとうございます。
う～ん、だめでした。。

なぜでしょうね。
一度ブラウザでどこかのＨＰに
つないだ後ならＯＫだというのが意味ありそうですが・・・。
ちなみにプロバイダは、biglobeビジネス（旧mesh）です。

ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。