今使用しているパソコンのＵＳＢポートが外部機器を認識しなくなりました。

質問

今使用しているパソコンのＵＳＢポートが外部機器を認識しなくなりました。

使用しているパソコンは
パナソニックのＣＦ－Ｔ２
ＯＳはＸｐのｓｐ３
ＵＳＢポートは全部で２つあるのですが、そのうち１つがまったく使用出来なくなりました。

デバイスマネージャーを確認すると”！”の表示で、内容としては、
「デバイスをインストール中にエラーが発生しました。アクセスが拒否されました。」
となり、「コード２８」の表示となります。

こうなってはやはりＯＳの再インストールしかないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.5

vaidurya · ベストアンサー

片方だけが異常という場合は、ソフトウェアや設定の問題ではなく
ハードウェア的に壊れている可能性があります。

起動できるCDドライブがあれば、Linux等のLiveCDで起動して
そのUSBポートが機能するか確認してみましょう。
そのUSBポートからブートできるかの実験でもいいでしょう。

まったく別のOS環境でも動作しなければ
ほぼ確実にハードウェアレベルの問題となります。
そうなると、リカバリーや復元ポイントの手間はまったく無意味です。

お礼

やはりハード的に壊れている可能性が高いと
自分も、もう諦めモードです。

いろいろとアドバイスありがとうございました。

回答No.6

violet430

マザーボードの故障の可能性がありｍす。
OSを再インストールしても駄目なら修理です。

お礼

メーカーに問い合わせをしたら、ＯＳの再インストールを
勧められました。

２つの内１つが使えるので、とりあえず良しとします。
ありがとうございました。

回答No.4

neko_mama

その「！」なデバイスは削除出来ませんか？
出来たら再起動で自動的にドライバインストールが完了すると思いますけどねぇ。たぶん、きっと、・・

お礼

デバイスの削除は出来ます。
でも、その後どうしてもデバイスを認識しないですよね。

ありがとうございました。

回答No.3

k-josui

＃２です。老婆心ながら・・・・
「システムの復元」は時として「システムの破壊」をもたらします。
システムの復元は最後の手段と考えた方がいいですよ。
http://pasofaq.jp/windows/admintools/rstrui.htm

回答No.2

k-josui

デバイスマネージャーで当該USBポートを削除→パソコン再起動
これでどうなりますか？
運が良ければというか、大方は復活すると思いますけど。

お礼

デバイスマネージャーで削除後、再起動は度々やりましたが
状態変わらずです。

情報ありがとうございました。

回答No.1

pasocom

そのエラーが発生した時点（何かのデバイスをインストールしようとした時点）より以前まで「システムの復元」で戻す。

お礼

なるほど！その手があったか。
と思った時には遅すぎました。

いろいろと手を施してしまい、恐らくもう戻れないかと・・・

ありがとうございました。