メモリの初期不良？

質問

メモリの増設をしたのですが、正しく認識しないようです。はじめ、電源を入れたら画面が真っ暗になって動かないので一度取り外してもう一度付け直してからまた電源を入れるとたちあがったのですが、正しく認識していないようで従来のまま（512MB）です。よく考えてみると、はじめメモリを差し込む時に強く入れすぎたことが原因ではないかと思います。メモリの初期不良ならメーカーの保障があるので交換してもらえますが、強く差し込みすぎてパソコンを傷つけてしまったのではないかと心配です。よろしくお願いします。
購入したメモリはPQIのQD20Y-512です。
私のパソコンは富士通のBIBLO NB75KTでちゃんと対応しています。

回答No.1

ann_dv · ベストアンサー

一度もまともに認識された実績が無いのであれば初期不良扱いで交換できると思います。
PC側の端子に損傷が出ているかどうかは他のメモリを差し込んで認識可能かどうか確認しない事には何とも言えません。
私はメモリを逆に差し込んでしまい、駄目にしてしまった経験がありますが、初期不良扱いで普通に交換してもらいました。

お礼

そうですか、端子に問題がなければいいんです。かなり心配なんです。ありがとうございました。