初期不良というものなんでしょうか？

質問

新しくPCを買ったのですが、何をするにも２秒くらいの間隔で一瞬止まり元に戻り、また２秒後くらいに一瞬止まりまた元に戻り・・・といった動作を延々と繰り返しています。タスクマネージャを開きましたがCPU占有率,メモリ使用量や妙なプログラムが走っていたりなどの異常は見当たらず、デフラグ,クリーンアップ,ウイルススキャン,PC診断ソフトでもこれといった異常は見当たりませんでした。買った当初一週間くらいは再起動をかけると直ったのですが、今はもう直らなくなりました。これは初期不良なのでしょうか？それともまだ何か対処法があるのでしょうか？詳しい方、どうかご教授をお願いします。

回答No.4

tyr134 · ベストアンサー

ＮＯ１さんが指摘されている通り、環境を書かれるともう少し的確なアドバイスが受けられやすくなります。
以下の項目を分かる範囲で補足してください。

=============
メーカ：
型番：
OS：
CPU：
メモリー：（搭載容量も）
M/B：
Chipset：
VGA：（接続方法も）
電源：（できれば製品名も）
その他：(常駐ソフト・ドライブ類・PCIデバイスetc )
=============

分かる範囲でかまいませんが、出来れば「メーカ・型番・OS・メモリー」は最低限必要と思ってください。

以下は、質問文から受けた印象なですが。
「初期不良（メモリ関連かな？）」と思いますね。
長く使っていたなら、ＯＳなどのソフト系の不具合も考えられますね。
その場合は、ＯＳのクリーンインストールで直る場合が多いのですが、新品ＰＣでそれほど稼働時間も無いのなら、ハード系の不具合を疑った方がよさそうです。
特に、メモリとかは不具合があっても各種ソフトやＢＩＯＳ等でも「正常」と診断されることがありますので。
一応、MEMTEST86というメモリ診断によく使われる「フリーウェア」を紹介しておきます。

http://www.memtest.org/
上記にアクセスし、「Download - Pre-Compiled package for Floppy (DOS - Win)」をダウンロードし「+Lhaca」などの解凍ソフトで解凍してください。

あとは、フォーマットしたフロッピーを差して、解凍したフォルダの中の「「install.bat」」のファイルをダブルクリックします。
コマンドプロプントが開きますので、フロッピーディスクドライブの文字（通常はＡドライブ）を入力し「Ｅｎｔｅｒ」キーを押します。
これで、フロッピーに「memtest86」が書き込まれますので、フロッピーに入れたままＰＣを再起動します。
すると、テストが唐突に始まりますので、しばらく放置します。
その後「Ｅｒｒｅｏｒｓ」という所に「１」以上の数字がでたら、メモリに何らかの問題があると思われますので、サポートに出しましょう。

お礼

返答ありがとうございます。
=============
メーカ：ドスパラ
型番：Prime Galleria GG Y03 アキバ特選モデル
OS：WINDOWS XP Home Edition SP3
CPU：Intel Core 2 Duo E8500 (デュアルコア/3.16GHz/L2キャッシュ6MB)
メモリー：2GB メモリ (DDR2 SDRAM 800MHz / デュアルチャンネル)
メモリー搭載容量：500GB ハードディスク (シリアルATA II)
M/B：Intel P45 Express チップセット ATXマザーボード
VGA：NVIDIA　GeForce 9800GTX+ 搭載ビデオカード（512MB /PCIExpress2.0) 接続方法というのはわかりませんでした・・
電源：（できれば製品名も）アメリカン・パワー・コンバージョン ver1.0(プロパティをみましたが、合ってるかな・・・）
その他：常駐ソフト:Norton 360、Cyverlink DVD Suite 　 　　　　
=============

わかる範囲では、こんな感じの構成です。

メモリ診断のフリーウェアまで紹介してくださってありがとうございます。今度、試してみます。

回答No.7

goold-man

NO1追加
＞XP Home Edition SP3
＞メモリー：2GB メモリ

XPで1GBもあればフリーズもないと思いますので、他の方が言われるように交換の手配を（店によっては初期不良でも無償修理になるかも）。

お礼

とりあえず、販売店に修理を頼むことにしました。
返答、ありがとうございます。

回答No.6

gonveisan

No5です
すみませんカテゴリー間違いました。
>ノートですから手軽に
を読み飛ばして下さいすみませんでした。

お礼

いえいえ、ドンマイです。

回答No.5

gonveisan

>新しくPCを買ったのですが、
保証期間中なのかと思います。
何時までも不具合を抱えてなく、ノートですから手軽に販売店に
持っていけますから早い段階ですと新品交換になることもあります。
一刻も早く販売店へどうぞ

お礼

新品交換になることを願って、販売店にもっていったほうがよさそうですね・・・

返答ありがとうございました。

回答No.3

noname#214454

搭載メモリーの不良のようですね。

お礼

返答ありがとうございます。

メモリー不良ですか・・・なるほど・・

回答No.2

hw20060404

おはようございます。
メーカーＰＣだとおもいますので購入したばかりなら十分保証きくので購入店に相談が一番はやいです。

お礼

おは・・・いや、この時間だと今晩はですね～。
なんか、うじうじ悩むよりそっちのほうがよさそうですね～・・

返答ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

PC環境がわからないと・・・
例：Vistaならメモリー不足（起動するだけでメモリー1GB近く消費しますから動作がフリーズ状態になる可能性あり。

＞再起動をかけると直ったのですが、今はもう直らなくなりました

強制終了後再起動かけていると深刻な状態になりがちです。
強制終了後はセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「前回正常時の構成」を選び起動し、ある程度システムファイルを修復させることが望ましい。

お礼

返答ありがとうございます。
そうですね。PC環境ないとわかりづらいですね・・
自分のわかる範囲では、こんな感じです。
=============
メーカ：ドスパラ
型番：Prime Galleria GG Y03 アキバ特選モデル
OS：WINDOWS XP Home Edition SP3
CPU：Intel Core 2 Duo E8500 (デュアルコア/3.16GHz/L2キャッシュ6MB)
メモリー：2GB メモリ (DDR2 SDRAM 800MHz / デュアルチャンネル)
メモリー搭載容量：500GB ハードディスク (シリアルATA II)
M/B：Intel P45 Express チップセット ATXマザーボード
VGA：NVIDIA　GeForce 9800GTX+ 搭載ビデオカード（512MB /PCIExpress2.0) 接続方法というのはわかりませんでした・・
電源：（できれば製品名も）アメリカン・パワー・コンバージョン ver1.0(プロパティをみましたが、合ってるかな・・・）
その他：常駐ソフト:Norton 360、Cyverlink DVD Suite 　 　　　　
=============
セーフモードですか・・・覚えておきます。