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セキュリティーソフトが入ってしまった！困っています。
- ウィルス対策ソフトを使っていたパソコンにセキュリティーソフトが入り、警告が出て操作できなくなってしまいました。
- セキュリティーソフト警告が表示され、パソコンが起動するとトップ画面が真っ白になり、セキュリティソフトが作動します。
- パソコンの故障やウィルス感染の可能性があり、セキュリティソフトのアンインストールで元に戻るかどうか困っています。
- pin-an
- お礼率83% (115/138)
- ウィルス・マルウェア
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その他の回答 (4)
いま駆除してきたところです。 まずセーフモードで起動。 マイコンピュータを開いて、「ツール」＞「フォルダーオプション」から「ファイルとフォルダーの表示」直下の「すべてのファイルとフォルダーを表示」に変更。 デスクトップにSecurity Toolのショートカットができていると思うので、右クリックして本体（.exe)の場所をメモ、スタート＞プログラム＞Security Toolを右クリックしてプロパティでも可。 通常は「Documents and Settings\All Users\ApplicationData」内に[5678215]のような数字に偽装したフォルダーに入っています。 通常は不可視なので、フォルダーオプションは必ず変更してください。 それをゴミ箱にポイ、ついでにショートカットもポイ。 再起動、起動後念のため、お手持ちのセキュリティソフト、なければオンラインスキャンで検疫。 当方、本日16時から2時間ほどかかって駆除して帰ったところです、うちの親戚のパソコンで、絶対に何かやったろうといっても「知らん知らん」で押し通され、往生しました。
お礼
Kindon98様 ありがとうございます。 細かいところまで教えていただきました、ありがとうございます。 no.4の方の方法とあわせて、やってみたいと思います!! 本当にありがとうございました。
- debukuro
- ベストアンサー率19% (3634/18947)
- rosche
- ベストアンサー率20% (1/5)
昨日の夜突然セキュリティソフトが入ったのでしょうか？？ 意図してインストールしたものでなければ、セキュリティソフトでないのであれば、 ウイルス、スパイウェアなどの可能性が高いと思いますが。。。 そのソフトの名前を教えていただけないでしょうか？ わからないのであれば、プロセス一覧のスクリーンショットを貼り付けていただいてもかまいません。
お礼
rosche様 ありがとうございます。 初心者だと言っていないできちんと勉強していこうと反省しました。 本当にありがとうございました。
補足
みなさま、ありがとうございます。 ＞昨日の夜突然セキュリティソフトが入ったのでしょうか？？ はっきりとしなくて申し訳ないんですが、何かをクリックした拍子だったと思います。 昨日、パソコンが重たくて、意図しないところをクリックしたような気がします… ＞そのソフトの名前を教えていただけないでしょうか？ Security Tool というものだと思います。 これまで使っていたのは恐らくKingsoftというものです。 これは、無料で使えるものみたいですね… あんまりいいものではないんでしょうか？
- zongai
- ベストアンサー率31% (470/1474)
本当にセキュリティソフトなんでしょうか？ 危険を煽って金を払わせる悪質なソフトでは…。 表示されているメッセージや、購入画面に表示されている情報（ソフト名や文章など）をweb検索すると、情報が見つかるかも知れません。 ちなみに、今使われているウイルス対策ソフトは何でしょう？
お礼
zongai様 ありがとうございます。 知り合いのところで購入し、その際に知人に対策ソフトを入れてもらいました。 ほとんど、その知人に任せっぱなしでした… 初心者だと言ってないで、きちんと勉強しようと反省しました。 いい勉強になりました。ありがとうございました。
お礼
zongai様 ありがとうございます。 その手がありましたね!! もうパニックって途方にくれるばかりでした。 とても参考になりました。 やってみます!! ありがとうございました。