管理会社か？個人か？

質問

おはようございます
ちょっと困ってるので質問させてください

僕の借りているアパートの管理会社が土日、五時以降などなかなか連絡がつかずアパートのトラブル時など困っています。

今回もアパート全体で水道凍結してしまっているのですが連絡が取れず個人的に業者を読んだ形になっています。このような場合支払いの方は我慢できず業者を呼んだ個人が支払う形なのでしょうか？？
去年も同じコトがあり他の方が業者を呼んだ様でその先はわからないのですが管理会社に請求する事は可能なのでしょうか？？

結構な料金になってしまうのではないかと心配なので是非回答お願いします

回答No.1

tadagenji · ベストアンサー

水道管の凍結は自然現象ですから、どこにもクレームは持ち込めません。
そのようにならないように設備するのは賃貸なら大家の業務ですが、義務ではない。

その状態を解消する方法の選択は、被害を被った人の自由意思ですからその費用もその人が負担するのは当然です。
管理会社が、平日９－１５の対応という事をご存じで緊急連絡先が無いのならば対応しないことに非はありません。

この問題の原因は、凍結の恐れのある地域で水道管に凍結防止の対策や設備をしていないことにありますが、賃貸者が勝手にできない事項なので大家と相談してください。