締切済み

Windows update後のトラブル

2009/12/21 10:43

　先日、ディスプレイの表示が悪くなり、ビデオボードを交換しました。問題が解消され快適にPCを使用していたのですが、Windows update後にPCの起動が上手くいかなくなりました。どのようなファイルをインストールしていたのか覚えていませんが、インストールにかなり時間がかかっていたので気にはなっていました。再起動の指示が出たので再起動すると正常に立ち上がらなくなってしまいました。　症状としましては、DELLのロゴが出て、Windows XPの起動画面が出ます。そのあとデスクトップ画面が出て、読み込み時間が長いなと思っているとDELLのロゴ画面に戻ってしまうのです。このループが永遠と続いてしまうので強制終了しています。どのように対処すべきか全く分かりません。　使用パソコンはDELL Dimension 8300です。やっと直ったPCが使えず非常に困っております。ご協力の程宜しくお願い致します。

oniku3
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Windows XP
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violet430
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2009/12/22 04:10 回答No.3

Windowsがおｋしくなっていますので、購入時の状態へ再セットアップするのが良いと思います。データを救いたい場合は、セーフモードで起動できる様なら以下の手順を参考にバックアップして下さい。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828 セーフモードも駄目なら以下の方法があります。１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2009/outline/ ３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。 KNOPPIXの入手 http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/ CD作成 http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/ マニュアルはGoogleで検索します。 http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

URD
ベストアンサー率21% (1105/5238)

2009/12/21 11:01 回答No.2

セーフモードで起動してみるできたなら　外部メディアにデータ全部バックアップその後　システムの復元使うなり、リカバリーするなりセーフモードで起動できないなら HDD引っこ抜いて別PCにHDDケースもしくはUSB接続HDDケーブルでつなぎ、データをサルベージ HDDを戻してリカバリーリカバリーができないなら、ハードウェア故障なので修理に出すか買い換える