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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：更新プログラムインストール後動かなくなりました。）
Windows Vistaの更新プログラムインストール後にPCが動かなくなるトラブルの解決方法
このQ&Aのポイント
- DELL製のデスクトップPCでWindows Vistaを使用している際、ウィンドウズの更新プログラムをインストールするとPCが動かなくなるトラブルが発生しました。
- 通常の復元方法やセーフモードでも解決できず、青い画面やループ現象が発生します。
- このトラブルの解決策についてネットで検索しましたが見つかりませんでした。PCに詳しい方に解決方法を教えていただきたいです。
- hanagepower
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- デスクトップPC
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質問者が選んだベストアンサー
他にパソコンがあれば、マイクロソフトへ問い合わせできますよ。・ https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn
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- Chappy4649
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回答No.2
F8で『前回正常起動時の構成』は選択できますか？ OSを最後に正しく起動した状態に戻して起動させるモードです。 更新プログラムを適用する前の状態に戻せれば、起動出来るハズです。 その部分のデータがぶっ壊れてなければ。
質問者
お礼
F8を押して出る選択画面で選べるものは全部選びましたが、やはり青い画面になってしまいました (´・ω・｀) サポートに連絡したところファイル破損の疑いが強いらしいです。 回答ありがとうございました！
お礼
マイクロソフトサポートへ連絡したところすぐに回答が来ました。 再インストールＣＤとセーフモードで起動出来ないことから＄TxfLogファイルが破損している可能性があるらしいとのことです。 対処法としてＸＰのインストールメディアを使用してHDDをフォーマットする、もしくは他のPCにHDDを移してフォーマットすることがあるようです 回答ありがとうございました！