楽オク 同梱依頼に出品者が無反応

質問

楽オクでひとりの出品者から複数落札しました。すべての落札品について同梱依頼をして、メッセージも送ったのですが、２日たっても出品者が同梱の設定をしてくれず、メッセージにも反応無しで、手続きを進められません。出品者の反応をうながすことはできないものでしょうか。また、このままではキャンセルになってしまいますが、評価はどうなるでしょうか。

回答No.3

fox37

通常取引（配送）の場合、出品が一個でも同梱依頼の表示が出ます。
するかどうかの設定は出品時にはできません。
ので望んでいなくても落札者は依頼ができてしまいます。

返答がないのはできない、又はやり方が判らない、のかも知れません。

取引開始、支払い期限までに承諾、又は不可との返答など無ければそれぞれ送料を足しての金額を支払い手続きをするしかありません。
でないと落札者都合で取り消し、悪い評価が付きます。

＊通常配送の場合、発送方法は自由です。
個別の送料払ったのに同梱発送してくる事もあります。
支払った送料より安い発送方法で送られる場合もあります。
システム上での差額の返金などできません。
期限までにメッセージを使い連絡を取り合う事が大事です。

お礼

ありがとうございます。
こちらが同梱依頼した後に、新しく出品しているので、メッセージに対して返答できないというわけではないと思います。
期限まで待って同梱を設定してくれないようなら個別に手続きを続けるしかないようですね。

回答No.2

noname#185422

はじめまして、よろしくお願い致します。

わたしは、ヤフオフのみです。

同梱依頼の場合は、入札前にしないと対応してくれない出品者様もいます。（もう、１個の梱包済みの場合がある）

なので、同梱はしない１個ずつならＯＫということです。
（同梱にすると、発送会社との契約で不利な場合嫌がります）

通常、２週間たっても返答がない場合は取引したくないのだと思われます。たった２日では、出品者様は忙しい場合連絡は無理です。
最低でも１週間待ちましょう。

評価は、なんともいえません。出品者様都合なので評価もなにもしないと思います。

ご参考まで。

回答No.1

noname#100805

事前に同梱可能か質問しましたか？同梱を不可としている人もいますよね。
同梱不可は規約違反ではなくて、出品者の努力次第と、前に自分も楽天に聞いて返事がきました。

事前確認しないで同梱不可なら、別発送は仕方ないかと。

キャンセルすれば、キャンセルで悪いの評価になり、言い訳も書けません。
どうしても内容を書きたいなら、自己紹介欄にでも書いておけば、他の人はそれを見るでしょう。

補足

同梱不可という断り書きはありませんでした。また、不可なら不可で、こちらのメッセージに反応してくれても良いと思うのですが…。