1台だけネットに繋がりません。

質問

家族所有のノートPC・・1台
VAIO、OSはXP、LANケーブル接続
私個人所有のノートPC・・1台
LaVie L、OSはVista、ルーター(NEC製)にてワイヤレス接続
プロバイダはBIGLOBEでフレッツ光です。

家族所有のPCのみがインターネットに接続できません(かれこれ2ヶ月ほど)
BIGLOBEはNTT側に、NTTはBIGLOBE側に原因があるのでは？
と言うのでらちがあかずこちらに相談しました。

ネットが繋がらなくなった後、
母が初期化やウィルスバスターのDLを行ったのですが変化なしです。
LANケーブルも一度入れ替えてみましたが同じく変化なしです。

一度モデムやルーターの電源を切ってみるべきなのでしょうか？
お分かりになるかたお教え下さい。

回答No.5

foitec · ベストアンサー

No.3です。

IPｖ6ではなくIPｖ4の方のデータが欲しかったのですが・・・
無線と有線は同じルータですよね。
同じルータなら無線LANの方にアドレスが付与されていればルー田川の問題ではないのですが・・・
そのために正常な方のあなたのPC（無線）の方のアドレスの状態が知りたかったのですよ。
データの拾捨は回答者側でで判断しますので公開可能な範囲で全て貼ってください。

まぁ電源のOFF/ONは定番ですがやって無駄なことは無いので先にやってください。

ルータをOFF/ONし、暫くしたらPCも再起動してください。

それでも駄目な場合有線のPCで以下の操作をしてください。

スタート　から　「ファイル名を指定して実行」を選択します・
名前の欄に半角英数で cmd　と入力し「OK」をクリックします。

普通は背景の黒いウインドウが開くはずです・
＞の右側に半角英数で

netsh winsock reset

と打ち込み、Enterしてください。

Winsock カタログをリセットしました。
リセットを完了するためにコンピュータを再起動する必要があります。

と表示されますからPCを再起動してください。

お礼

返答が遅くなり申し訳ございません。
自分のPCにはIPv4のデータがなかったです。
電源の入切とWinsockカタログのリセットを行ってみます。
細かくご回答いただきありがとうございました。

回答No.4

sin_chan

つながらなくなる前に何らかやってませんか？
それがつながらない原因です。
っていってももう忘れている、原因とは気づかない事が多いですよね。

まず、NTTはBIGLOBE側の原因でない事はほぼ間違いありません
→１台はネットに接続できているため

つながらないＰＣがルータからのＩＰアドレスの割り当てを受けて
ない可能性が大です。

こんな場合は、接続機器の電源を全て切って、電話回線に近い側から
順に電源を入れてみてください。（この順番が大切です）

補足

私がYouTubeか何かを開いたときにポップアップをクリックしたことぐらいしか
心当たりがないのですが・・。

有線で繋いでいるのでルータは関係ないのかと思っていました。
休日に改めて電源の入切も行ってみたいと思います。
回答ありがとうございました！

回答No.3

foitec

無線LANのあなたのノートPCは正常で
VAIOの有線LAN側のPCが繋がらないと言うことですね。

ではあなたのPCで以下の操作を行い結果を細くしてください。

スタート　から　「ファイル名を指定して実行」を選択します・
名前の欄に半角英数で cmd　と入力し「OK」をクリックします。

普通は背景の黒いウインドウが開くはずです・
＞の右側に半角英数で
ipconfig
と打ち込みEnterします。

応答した文字列は以下のように（必ずしも同じではない）なるはずです。

Windows IP Configuration

Ethernet adapter ローカル エリア接続:

Connection-specific DNS Suffix . :
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.33
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1

この部分を補足で教えてください。
それで大方原因が分ります。

補足

No.3のfoitecさん

Windows IP 構成
Wireless LAN adapter ワイヤレスネットワーク接続
接続固有のDNSサフィックス
IPv6アドレス…2001:a043:da38:0:dd20:bc8f:719d:f408
サブネット マスク…fe80::200:87ff:fe2d:e72d%12
デフォルト ゲートウェイ…192.168.0.1

という表示が出ました。

他にもローカルエリア接続で似たような表示が出ているのですが、
関係ないと思ったので上記のみ記載します。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

shinh

IPアドレス、
LANアダプタのドライバーが正常に動作しているか確認してみてください。

お礼

IPアドレスとLANアダプタのドライバーですね。
父親が私が勝手にいじるのを嫌がるので、
後日改めて確認してみます。
回答ありがとうございました！

回答No.1

FEX2053

これだけじゃ判断できないですね。

まずは、繋がらないノートPCを有線で接続して下さい。これで繋がらない
なら、原因は設定などネットワーク側にありますし、繋がるなら無線LANの
問題です。最低限ここまでは切り分けてから質問してくれないと・・・。

なお、有線でも繋がらない場合、後の設定などは全部「有線」で確認される
ことをお勧めします。無線接続は、有線が完璧に接続できてからにしないと
原因の切り分けが難しいですので。

お礼

繋がらないのは有線で接続されているノートPCで、
無線の私のノートPCは繋がるのです。
有線での設定になっているか確認してみます。
回答ありがとうございました！