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家族全員のPCがネットに接続できないトラブルの解決方法は？
- ネットにつながらない状態になり、契約業者（ケーブルテレビ）に見てもらったところ、壁についている端子の接触不良が原因だったので直してもらいました。しかし、家族保有の他のPCはつながらない状態が続いています。
- モデムを再起動させたり、PCを再起動させることで、一部のPCは接続できるようになりますが、他のPCは接続できないままです。
- HUBやルーターを使用して複数のPCを接続した場合、つながるのは1台だけで、他のPCは接続できません。無線ルーターを使用してもネット接続できません。家族全員がPCを使用できるようにするためには、どのような解決策があるでしょうか？
- farclas
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- その他（インターネット接続・通信）
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質問者が選んだベストアンサー
ルーターをモデムに接続する前に、モデムに繋いでるLANケーブルを外してからモデムの電源を数分落としてください。（電源コードを抜く） とりあえず3分落として下記をためし、ダメだったら10分、30分、60分と試してください。 多分、3分程度落とせば大丈夫だと思います。 その後電源を入れ、ルーター以外の他のPCや機器などをモデムに接続せず、最初にルーターをモデムに接続します。 これでネットに接続できるようになるはずです。 なぜダメだったのかと言うと、機器にはそれぞれMACアドレスという個々の番号があり、モデムはそれを記憶しています。 接続できるのは記憶しているMACアドレスだけなので、他のMACアドレスをもった機器を繋いでもネットには接続できないようになっています。 ですので他の機器を接続できるようにするために、モデムが記憶しているMACアドレスをクリアしてやる必要があります。 ほとんどの場合、モデムの電源を数分落とすことによってクリアが完了します。 クリアされた状態では、最初に接続した機器のMACアドレスを記憶するので、ここでルーターを繋げなければなりません。 今後、ルーターを交換するようなことがあった場合も、このMACアドレスのクリアが必要なので覚えておいてください。
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- ekayim
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＞無線ルーターを挟んだ場合は、ルーターのネット接続を示すランプがつかず ルーターのネット接続を示すランプがつかず、とは具体的に何処のランプことを指していますか。 ＞モデムを再起動させてみたり、PCを再起動させてみたら ルータは再起動されましたか。 ルータの機種名は何ですか。 ご質問の内容から単純に考えると、ルータの不具合としか考えられません。 ルータの設定内容の確認。 ルータのランプ表示の確認（マニュアルで異常はないか確認）。 ルータのルータスィッチをOFFにし、ルータにLANケーブルで接続し確認してください。 モデム ― 無線ルータ（ルータSW、OFF） ― PC１（PC2,3） と モデム ― 無線ルータ（ルータSW、OFF） ― HUB ― PC２（PC2,3） で確認。
お礼
機器を接続する際の基本的なことを忘れていたことが 原因でした。 ありがとうございました。
- 774danger
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モデムの電源を落としてもダメな場合 ・無線LANルータの機種が不明ですが、WANもしくはInternetと書いてあるポートがモデムにつながっているか確認する ・無線LANルータに(ON OFF AUTO)などと書かれたスイッチがある場合、ONになっているかを確認する つながるのが1台ということは、ルータがルータとして動作していないように見えます
お礼
モデムの電源を長時間落とすというほうほうで 解決しました。 ありがとうございました。
- piyorina
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ケーブルモデムを含むすべての情報機器の電源を切り１２０分以上待って下さい。 時間がきましたら… ケーブルモデム→ブロードバンドルータ(ルータモード)→スイッチングハブ→各情報機器 の順番に電源を投入します。 機器によっては、動作が安定するまで数十秒から数分かかります。 動作が安定してから次の機器の電源を投入するとなお良いです。
お礼
モデム長時間OFFののち、ルーターからの接続で 無事接続できました。 ありがとうございました。
お礼
ルーターを始めて接続したときの手順をすっかり忘れていました。 ご指摘手順で１時間ほど電源切ったのち接続したら 以前のようにすべて接続できました。 ありがとうございました