どんなものが必要でしょうか?

質問

どうぞ皆様のお知恵を頂ければ幸いです。
アナログな会社で働いております。
営業が３名ほど、商品を店舗に卸しておりまして、
たまにお客様から電話で、「○○が欲しいんだけど、どこの店舗においてある？」と聞かれますが、事務所では、確実に把握していないので、その担当エリアの営業に電話して、確認し、折り返しお客様に電話するということを繰り返しています。
これを解決するには、どういうものが必要でしょうか？
初歩的ですみませんが、田舎なので、誰に聞いていいものか悩んでおります。m(__)m

フリーソフト等でなにか解決できそうなものがあれば
お知らせ頂けたら助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

heinell · ベストアンサー

結論言っちゃえば、実はかなり大変で、立派な金取られる結構なシステムになります。

システム構築の一番最初は、「全部紙とFAXで実現を試みる」が基本。

在庫管理をするには、現在の在庫を全て調べ在庫表を作成（→データベース構築・登録）
在庫を変動させる全ての伝票を誰かが記入し（→パソコンに入力し）
それを集計し（→データベース更新）
他の拠点（事務所）にFAXで伝える（→ネットワーク通信）

こんな感じになります。
データをどこかに集積しなければならない＝サーバの類を用意しなければならないため、どうしても高価になりがちです。
安価に済まそうとすればASP型のサービスを探せばなんとかなりそうですが、それでも立派な商用サービスとしての料金は取られそうです。

それに加えて、登録漏れがあっては在庫の把握が不正確になる→徹底するための啓蒙や業務改善が必要。

いったい誰が情報を登録するんだ？
その情報に責任を取るんだ？となるでしょう。

そういう社員への教育の方が難関って気はしますが（苦笑）

お礼

heinell様

ご意見ありがとうございました！
簡単に考えておりましたが、システム化する事はかなり
現状難しそう…という事が資金面的にも人員的にもわかりました。
出来る事からまずやってみようとやる気が出ました。
ありがとうございました。

回答No.7

dda167

おそらく……
手間も費用もかけず、インストールすれば即使えるソフトを、
ということでしょうが……
御社の要望に合致するフリーソフトを見つけるのは難しいと思います。
汎用的な表計算ソフトや簡易データベースソフトになるでしょう。

大本は、他の方の意見と同じですが、どうしてもということであれば、
参考図書や経験者の多いもの（ExcelやAccessなど）をおすすめします。

相応の手間や費用は必要です。

お礼

dda167様
ありがとうございました。
エクセルでなんとか作ってみてから
やってみようと思います。
ありがとうございました(^^)

回答No.6

oraora777

そもそも質問者の求めているのってアナログでもデジタルでも関係ない
しっかり入出庫管理・在庫管理さえできていれば問題ない事ですよね。
アナログな紙でもできること。それをやってない質問者の会社の体質に問題がある。
そんな会社でその手の管理システム導入したところで意味無い。

お礼

oraora777様

ありがとうございます。
まず出来る事からやってみます。
やってからまた考えて見ます(^^)

回答No.5

yomyom01

・毎朝各店に在庫状況を報告させる
・営業に納品時に納品情報を報告させる
・各店に売り切れ発生時に品切れ情報を報告させる
これが出来ればフリーのデータベースソフトで在庫管理できます
ただし、
「○○が欲しいんだけど、どこの店舗においてある？」
と質問されるなら問題ないけど
「○○が□個欲しいんだけど、どこの店舗においてある？」
と質問されると現在の在庫数が不明なので対応できません。

お礼

yomyom01様

ありがとうございます！
なんとなく想像が出来てきました。
現状、「○○が欲しいんだけど、どこの店舗においてある？」
を解決する事が第一なので、色々なご意見をきいているうちに
自分のできる事が見えてきました。
ありがとうございました。

回答No.4

Tasuke22

直感的には現状がいいように思いました。

理想を言うなら、データベース化し、インターネットを
通じてどこからでもデータを更新・検索出来るようにし
たらいいでしょう。
しかし、そのためにはどうしてもデーターベースの設計
作成と、更新・検索の簡単ではありますが、プログラム
作成の世界に踏み込む必要があります。

2案としては、担当者毎の担当店舗に卸している商品の
一覧表を表計算ソフト等で作ることです。
OpenOfficeなどのフリーソフトもあります。
しかし、お客様からの電話対応だけでそのようなデータを
作るのはコストがかかるし、作る側で（営業）効果が見え
ないので、データ更新がなおざりになり、最初は良くても
その内、現状以下（間違った情報をお客様に伝える）にな
ることが目に見えています。

結局はシステム化するなら部分的な対処は直ぐに行き詰ま
ると言うことです。これは過去（現在もか）大企業でも散々
痛い目にあっています。コストは掛かるし大変です。

どうしても改善したいなら、企画、要件定義、システム設計
と大袈裟のようですが手順を踏んで全社的に業務を見直す必
要があるでしょう。

といいますのも、2案が実現しやすいのですが、データを作る
営業担当者にもそのデータが仕事上必須である、便利である、
というものになれば、データの現状化が維持出来、今の要望
に答えられるものになると思えるからです。
その為には、お客様の電話対応という1点の視点から作っては
ダメであると言うことです。

お礼

Tasuke22様

貴重なご意見ありがとうございました。
現在はすぐに出来ない事でも、システム化する事が
今後出来たとしたら、ぜひ参考にさせて頂きます。
まずは、紙とエクセルと使って出来る事からやってみます。
ありがとうございました！

回答No.2

Gletscher

システムやソフトウェアを導入すれば解決する問題ではありません。
店舗毎の商品管理、在庫管理をどうやっているのですか？
それだけの問題だと思います。その仕組みが出来ていないとどんなシステムを入れても宝の持ち腐れです。
システムをいれるならPOSですよ。そのためのシステムですから。

お礼

Gletscher様
貴重なご意見ありがとうございました。
もう一度当店の在庫管理についても確認してみます。
そこら中に問題があるかとは思いますが(汗)
現状を脱出する為に前向きに頑張ります。
ありがとうございました！

回答No.1

seiiiichi

フリーではないですが、Excelで商品卸先一覧のようなものを作成すると簡単に管理できるかと思います。

お礼

seiiiichi様

ありがとうございます！
エクセルと紙と使ってまず何でもいいので
やってみようと思います。
ご相談に乗っていただき本当にありがとうございました！