ノートパソコンのDVD/CDのディスクが認識されません

質問

DELL XPS M1330を使用しています。
CD/DVDディスクはトレイに置くタイプではなく、細いすきまからパソコン本体へ挿入するタイプです。
通常、ある程度挿入すると自然に吸い込まれてディスクの回転が始まるのですが、奥まで入れても全くの無反応なのです。
どうすればよいでしょうか？

回答No.4

MNH10W · ベストアンサー

回答番号：No.2です

＞音楽CDでも他のディスクでもだめでした。
では、ドライブの機械的な故障ですね
修理するか外付けドライブの購入ですが、HDDリカバリであれば外付けで対応しましょう

お礼

何度もありがとうございます。
修理に出すことにします。

回答No.3

violet430

クリーニングディスクも反応しないなら故障ですね。

お礼

ありがとうございます。
修理に出します。

回答No.2

MNH10W

リカバリディスクや音楽CDでも同じでしょうか？
デバイスマネージャで状況を確認しましょう

デバイスマネージャに！マークがついてCD/DVD/ブルーレイドライブが認識されません（Windows Vista、Windows XP）
http://www.zqwoo.jp/sak_bfqa/show_c/BUF18242

お礼

ありがとうございます。
音楽CDでも他のディスクでもだめでした。
デバイスマネージャには何も変わった点はありませんでした。
そもそもディスクが吸い込まれないのです。

回答No.1

noname#106754

故障じゃないですかね。
私も、ディスク入れたら無反応だったので故障かなと思って
新しく買いなおしたら無事読み込むようになりました。

お礼

ありがとうございます。
なんとか元通りになってほしいです。