UPSのWorld Wide Expressが届かない！遅延の対応方法は？

2009/11/30 12:14

このQ&Aのポイント

米国のネットショップで購入した商品がUPSのWorld Wide Expressで届かない状況です。トラッキングナンバーを入力しても、30日現在までPickupのままで追跡情報が変わりません。保証期間内のはずの配達が遅れ、UPSへの問い合わせにも曖昧な回答しか得られません。商品はすでに集荷されているはずですが、紛失や故障の可能性も心配です。どう対応すれば良いでしょうか？
米国のネットショップで購入した商品が遅延しており、UPSのWorld Wide Expressの追跡情報も変わらない状況です。保証期間内のはずの配達が遅いため、UPSに問い合わせましたが、回答は曖昧で納得できません。商品はすでに集荷されているはずなので、保証の適用や紛失の可能性を心配しています。UPSの電話対応もイライラするほど適当でした。この状況での対応方法を教えてください。
米国のネットショップで購入した商品がUPSのWorld Wide Expressで遅延しています。トラッキングナンバーを入力すると、30日現在までPickupとなったままで、配達が進んでいません。保証期間内のはずの商品ですが、UPSに問い合わせたところ、具体的な回答は得られませんでした。商品が集荷されているかどうかも分からず、紛失や故障の心配もあります。UPSの電話対応も適当な感じで、イライラしています。このような場合、どのような対応が適切でしょうか。