これは詐欺、または偽証ではないのでしょうか？

質問

どうぞ宜しくお願い致します。
ネットショッピングでのことです。

まず注文後に、「正式にご注文情報の確認・商品代金のご案内のメールをさせて頂きます。」とのメールが届きました。その後、
1)在庫の確認ができたので、と金額・振込先案内等のメール。
2)即日入金した。
3)入金の確認ができたので発送の手続きをさせて頂きます。と、メール。
となったのですが、その後に
「発送前の最終検品をさせて頂いておりましたところ欠品している事が判明いたしました。」とのメールが届いたのです。

確認できたと言い、入金依頼をして振り込ませ、実際は入金後に欠品していた、とは問題ないことなんでしょうか？
もちろん返金するとは言っておりますが、どうも腑に落ちません。
今となっては、入金前の在庫確認をしていなかったと思えるのですが、このようなことは許されることなのでしょうか？
どうかご意見、法律に詳しい方など宜しくお願い致します。

回答No.5

nuera

(一)システムの構築料を安く上げるために在庫状態がリアルタイムに反映されないサイトもありますので在庫切れでも在庫アリとして掲載されていることはあります。個人商店ならしかたないですがね
すごく安いところなどもシステム代を節約しているなあと思うことがあります

(二)なかにはずっと在庫切れであるのに在庫があるように表示してある業者もあります
異なる商品を何点か買いたいときにその中で一つでも在庫がないとその店で買うのを止めて全品揃っている店に注文したりしますよね
それを防ぐためにワザとやっているところもあります
お金を返す以上訴える人はまずいないですから問題になりにくいでしょうね
ネットでなくても客寄せのためにほとんど在庫がないものを広告に出すことがありますね、あれと同じです

回答No.4

asuka-s

詐欺などを心配するのでしたら代金引換で注文した方がいいでしょうね。
時間によっては在庫があるものでも一時的に大量の注文などがあって商品が欠品になったのだと思います。

お礼

ご回答有難うございました。

そうですよね。
つい、手数料金などを考えてしまった為にこのようなことになったのだと、自分にも落ち度があったと反省致します。
今後の参考になりました。
有難うございました。

回答No.3

silpheed7

詐欺でも偽証でもありません。

お礼

ご回答有難うございます。

そうなんですか。
運が悪かったということですかね。。
その欠品メール後にHPを見てみたら、まだ売り切れにもなっていなくって、本当に気分を害しました。
有難うございました。

回答No.2

generate

単純にお店の管理が適当なんですよ！
予想ですがパソコン上の在庫と実際在庫に誤差があったんだと思います。そのようなミスは初歩的過ぎて言葉もありません・・・
次にですが詐欺の可能性も少なからずあります！
相手の情報はちゃんと把握出来ていますか？振り込んだ口座に疑いはありませんでしたか？(名義人など)

お礼

ご回答有難うございます！

すみません、初歩的な質問ですが、相手の情報というのは
メールに記載されていた住所や電話番号などのことでしょうか？
口座は特に問題ないようでしたが・・。（一般の銀行で、名義は会社名でした。）

回答No.1

kafu_kafu

今の段階では詐欺にはなりませんが、
商慣習上問題があります。

渡しも以前、楽天市場で買ったところでそういうところがありました。そういういいかげんなところはネットで名前をさらしたらどうでしょう？

お礼

早速のご回答有難うございました。
実は、私も同じく○○市場でした・・。
詐欺にはならないんですか・・。
ネットで晒す勇気もないので
ただ憤慨し、運が悪かったと思うしかないのですかね。。
有難うございました。