インターネット接続が出来なくなりました

質問

・今までメールもインターネットも普通に出来ていたのに、ある日突然、繋がらなくなってしまいました。
・使っているのは会社に個人的に持って行っているパソコンで、ＯＳはＸＰプロフェッショナル。LANアダプターは、バッファローのUSB接続のもの（LUA2-U2-KGT)を使っていました。
・LANアダプターが壊れたのかと思い、アダプターを交換(corega FEather PCI-TXC Eathernet Adapter)しましたが、結果は同じでした。
・現象は、Outlook Expressでは「ホストが見つかりません」と表示され、Explorerでは「表示できません」と表示されます。
・「ローカルエリア接続の状態」をクリックすると、「ネットワークでコンピューターにアドレスが割り当てられなかったことが原因です」と表示されます。
　次いで「修復」をクリックすると、「IPアドレスの更新が出来なかったため、修復を完了できませんでした。ネットワーク管理者に問い合わせ下さい」と表示されます。
・デバイスマネージャーの状態を見てみますと、ネットワークアダプターの中に「corega」があり、「正常に動作しています」と表示されています。
・ちなみに、二つのアダプターが本当に正常かを調べるために、家のパソコンに接続し、ドライバーをインストールしましたら、どちらも正常にネット接続が出来ました。
・また、会社の接続が悪いのかと思い、他のパソコンの正常に繋がっている接続口をつけてみましたが、状態(上記に書きました表示など)は全く変わっていません。

　長々と書きましたが、どうすればいいのか、どなたか、お教えいただけませんでしょうか？　パソコンは素人同然で、上記は、必死になって調べて書いたものです。
　宜しくお願いいたします。

回答No.3

kusa_mochi · ベストアンサー

会社で使っているPCがそうなったのですよね？

ならば、IPアドレスを配布している側に何らかの問題が生じたか、管理者側で私物として持ち込まれているPCがIPアドレスを使えないように対策した事が考えられます。

そのPCはPC管理者やネットワーク管理者の「許可」の下に会社のネットワークに接続して使っているのですよね？
もしもちゃんとした許可の下に使っているなら、ネットワーク管理者に相談しましょう。
規則に禁止されているにも拘らず勝手に持ち込んで使ってたなら、対策されて使えなくなったという事です。

お礼

管理者に正規に登録することにより、私物ではなく、半会社の備品として認めてもらえ、ネット接続が出来るようになりました。
　大変、有り難うございました。

補足

大変、有り難うございました。
　管理者に相談しましたら、元々私物のパソコンは持ち込み禁止だったのですが、今まで大目に見ていたのを、ウイルス対策などのために、厳格に管理するということになってしまったのだそうです。
　そのために、管理者側で私物として持ち込まれているPCがIPアドレスを使えないように対策したということが理由でした。
　お騒がせしまして申し訳ありませんでした。

回答No.2

noname#98479

Outlook Expressをお使いになってるなら、エラーコードが出るはずです。
そのコードが何を表しているのかは、IEから調べる事が出来ます。
エラーコードの数字を検索します。

あるいは下記のURLを開いて、エラーコードを入力して検索するか、Outlook Expressからお調べください。
何処かでトラブル発生です。

http://support.microsoft.com/?ln=ja

http://support.microsoft.com/select/?target=hub

参考URL：

http://computer.mcpro.info/Email/errorcode.htm

補足

「ホストが見つかりません」という以外、何かコードが出ていたのか？記憶にはありませんので、会社に行って、もう一度調べてみます。有り難うございます。

回答No.1

Cupper

会社と自宅でのネットワーク接続環境が違うのが原因でしょう

プロキシサーバーの設定やDNSサーバーの設定、
デフォルトゲートウェイの設定やサブネットマスクの設定
ワークグループの設定やIPアドレスの取得方法
など（他にも多数アリ）
ありとあらゆる設定を見直す必要がありますけど…できます？
できないなら、今あるネットワーク接続の設定を全て捨てて新しく作り直してください
そうすれば自宅でインターネットを使えるようになるでしょう
（会社でのインターネットやイントラネットへの接続は知りませんよ？）

補足

自宅では今も、何の問題もなくできています。自宅のパソコンのことを書いたのは、LANアダプターが正常かどうかを調べるためだけです。
　会社で、つい一週間前まで何の問題もなく使用できていたものが、急に、使えなくなることって、あるんでしょうか？LANアダプターもドライバーも正常らしいのに・・・・ということなんです。
　あらゆる設定を見直すなんて不可能です。会社にパソコンを持って行き、LANアダプターがなかったのでそれを繋いだら、ネットに繋がったので、仕事に使っていたのが、急に使えなくなったということです。
　仕事仲間は、私以上にパソコン音痴で、お手上げ状態です。