海外での設定が原因でしょうか？ 接続不可能になりました！

質問

これまでも、なかなか無線ＬＡＮがつながりにくかったのですが、今度はケーブルでもつながらなくなりました。ヤフーに問い合わせたところ、ＩＰアドレスに問題なく信号はきてるが、セキュリティ・ソフトがブロックしている可能性があるから、そちらにとふられました。その方はいっこうに電話がつながらず、困り果てています。助けてください。心当たりは海外の空港で無線LANを使用した際うまくいかず、近くの方に助けてもらい設定をいじったこと。そして、日本に持ち帰ってから接続できなくなりました。使用機種：ソニーVAIO VGN-TX93HS OS: VISTA Home basaic セキュリティソフト：ゼロ　ヤフーのADSL よろしくお願いいたします。

回答No.1

aki43

こう言う言い方は　不親切って思うでしょうけど
いろいろ　操作されてるわけですよね　
文章からだけの判断と言うのは　とっても難しいのですよ
やはり　お友達と知り合いに成っておくのも方法ですよね

通常は何処でも問題なく接続出来るはずですが
まぁ～　トラブル内容では　言われてる通りセキュリティーソフトかも
セキュリティー　ゼロ　ですよね
一度　セキュリティーソフトを抜いて接続してokならソフトですが
ゼロ　はトラブルメーカー的な認識がありますよ　安くて良いのですが
応じた料金でちゃんとしたソフトを使った方が良いとおもいますけどね

お礼

以後、自分で判断したいと思います。とりあえず、ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。アドバイスに従い、セキュリティソフトをはづしたら今まで通り、無銭ＬＡＮで接続できました。それにしてもゼロは電話受付の時間と同時に何日も何日も連絡をつづけていますが、まったくつながりません。ハードの面にかぎらず、こうしたサービスにも問題がありそうです。アンインストールして買いなおそうと思います。その際、やはり、それまで試用３カ月版としてPCにプリ・インストールされていたものを入れた方が無難でしょうか？