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家電のネット購入について
初めてネットで炊飯器を買うのを検討しています。 店で買うよりもネットの方が安いですし、保証も１年間あればいいと考えています。 価格が安いので、店で買うよりも悪いところはありますか？ またネットで買って嫌な思いをされたことはありますか？ よろしくお願いします。
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店舗の経費がない分安くできるので、安く購入できる反面、今では量販店と同様の５年間保証を別料金でつけられるところもありますが、その対応は商品を送らなければならないとか面倒な点もあるので、１年間のメーカー保証に割り切った方がいいでしょう。 実際にＰＣとビデオカメラを購入したことがありますが、量販店でポイントを差し引いた金額よりさらに安く買えました。これらは数年もすれば旧型どころか仕組みがまるで変わってしまう商品なので、長い間使おうというより数年使って買い換えるつもりで買うべきです。 ただし、支払いは代金引換を推奨しているところの方が安心です。運送会社への若干の手数料がかかりますが、先に振り込んで商品が届かないという不安を抱えるよりましです。 私の場合、価格の一番安いところと、送料込か別途か（送料別途の場合は地理的に近い場所にある業者）、口コミの評価点を参考に業者を選びます。また在庫があって、すぐに発送してもらえるかどうかも確認すべきでしょう。入荷待ちというのはいつ入るかわかりませんから。
その他の回答 (10)
・量販店の通販サイトで買えば、量販店の店頭で買うより安く買えて、かつ保証などの特典は量販店の店頭で買うのと同じ。 ・格安通販の場合は、詐欺だったり、在庫入荷待ちと言う名目で、市場価格がその格安価格になるまで商品発送を送らされる場合もある。（まぁ、典型的な悪徳店ですね。） ・設置が必要な大型商品は、量販店の店頭か、量販店の通販を利用すること。 一般通販だと宅配便屋が玄関口まで届けて終わり。 ・通販で買うと、トラブル起きた場合は手続きが面倒。 量販店の通販なら、近くの系列店舗に持ち込めばOK。 まぁ、買おうとしている通販店舗の評価をちゃんと調べてから購入するのが良いですね。 そういう意味では、格安店よりは高くなるけど、量販店の通販の方が安心でしょう。
補足
回答ありがとうございます。 量販店の通販も検討してみます。
- ooi_ocha
- ベストアンサー率37% (507/1366)
ネット通販で一点だけ肝に銘じておくことがあると思います。それは 「取り込み詐欺」商法が存在することです。過去のネットショップで倒産 や破産した例で、計画倒産するつもりでありながら消費者と売買契約を 結び夜逃げしているところが何店かあります。「秋葉原OG商会」、 「家電王国」、「PCサクセス」など有名ですので、Googleしてみて下さい。 これらの事件の被害者は「前払い」を選んだ方ばかりです。と言うこと で、大型家電、高額家電を通販で買う場合は、必ず「後払い」を選ぶこと が必要なのと、クーリングオフが適用されないことを理解した上でご利用 されることがよいと思います。 因みに自分はノートパソコンやデスクトップなどの高額商品の場合 リアル店舗があるところで、後払いを選んでます。購入後保証関係が 発生する可能性がある白物家電は地元の販売店（ヤマダとか）で購入 しています。
お礼
回答ありがとうございます。 後払い、クーリングオフの件を理解した上で利用しようと思います。
ネットよりも量販店のアウトレットで買う方が安いでしょう。 例えばRC-10VSBで34,800円のポイント10%、NP-LT10で31,800円のポイント10%、JKL-A100で29,800円のポイント10%、ECJ-XW10で31,800円のポイント10%（以上すべてヨドバシアウトレット京急川崎）、ECJ-JG10で9,800円、JKC-V100で12,800円、JKH-A100で8,980円、RZ-HG10Jで14,800円（以上さくらや）、RZ-HD10Jで12,800円、RC-10PYで16,800円、ECJ-JK10で18,800円、NJ-JM10で8,980円（以上アウトレットベスト）、JKF-R100で19,800円（ビックカメラ）、SR-HG102で9,980円（デオデオ）などは価格comなどより安いと思います。
補足
回答ありがとうございます。 参考にさせて頂きます。
・ちゃんとしたメーカーの電気製品ならば、保障証（または説明書）記載のお客様窓口に直接電話（０１２０～番）すれば、ネットショップで買っても、対面式の店で買っても、保障期間の対応は同じ （無料交換OKです。とりあえずメーカーから修理に来ても、修理担当者に買いたての品が不良品なんてイヤ交換して！と言えば、交換してくれます。） ・一度 保障証のはいっていない、ネットショップがあって唖然としましたが・・・。メーカー品なら購入記録を示せば、メーカー側できちんと対応、大丈夫じゃないかなぁ・・（メールの記録と、振込み・配達伝票などを１年間は保管しておく） 補足説明です。
お礼
回答ありがとうございます。 保証書や購入記録はしっかり残しておきます。
今まで散々ネットで家電を買ってきましたが、嫌な思いは殆ど……というか、したことはありません。（５０インチのプラズマテレビも通販で買いました。家の８割の家電はネット通販で購入です） ただし、お店の評判や信用度合いはある程度下調べした方が良いと思います。 Ｗｅｂページの更新はいつも為されているか、値段が異様に安くないか、価格．ｃｏｍなどであまりにも酷いクレームが書かれていないか等です。 もちろんネット通販は人件費を極限まで削って安く物を売っていますので、店舗と同じくらいのサービスは期待できません。１ヶ月くらいの納期遅延などはありました。ただ、その時はメールですぐに連絡をくれましたし、理由も納得がいく事がしっかり書かれていたので、１ヶ月待ちました。 納期に余裕があって良い物や、自分で設置・取り付けが出来るような家電でしたら、利用されても良いのではないでしょうか。 ちなみに私はカードで買えるところならばカードで買います。万が一の際には、カード会社で決済を止めて貰えばそれで良いわけですし。 また、他店の保証書が入っていたようなこともありませんでした。
お礼
回答ありがとうございます。 店の評判はしっかり調べてみます。 問題が起こったときは、カード会社や消費者センターに助けてもらうことができますね。後払いとどちらがいいか考えてみます。
・最近 Aさんで湯沸しと掃除機の購入を検討しました。 ・そうじきについては、書き込みを見ても、私の欲しいタイプが賛否両論だったので、結局家電店で現物を見て、別タイプのものを購入。 ・湯沸しに関しては、量販店で心引かれる製品が２種類あったのですが商品説明が全くなくて（笑）、Aさんのほうが製品説明・性能・購入者の感想など豊富だったので、Aさんで購入。 ・最近は、大手老舗家電店も、量販店も、通販・ネットショップも同一製品は価格横並び。 時には、有名百貨店が一番安い！ということも・・・（売値が安い上に、商品券をチケットショップで購入するとさらにお得） ・Aさんは、商品により、説明が懇切ていねい正確な品と、説明もおざなり、現物を見ても失敗した！というものも両方あるので、型番（製造年←古い不人気タイプ・使いにくい製品を割高な値づけて扱っている量販店や通販・ネットがけっこうある！）・メーカー、価格（色によって値段差がけっこうある）・評判をじっくり検討されることをおすすめします。 ・また、たとえば、アマゾンの場合、アマゾンが責任を持つ商品と、アマゾンの紹介でメーカー・出品者から購入の二通りあります。 ネットショップも通販も、媒介される商品（簡単な見分け方＝送料設定が別タイプ）にハズレが多かったです。
お礼
回答ありがとうございます。 ネットでは商品の評判が分かるのがいいですね。 参考にさせて頂きます。
- p33q33
- ベストアンサー率46% (190/409)
今まで数千円の小物から20万近くの大型冷蔵庫までネットで購入していますがトラブルがあったことはまだありません。 悪いところというかお金を振り込んで商品が来ないという 事例も少ないですがありえること、 初期不良があったときに店とのやり取り（電話・メール のやり取り商品の引渡し、引き取りなど）が面倒になることが考えられるのでそこらへんをどう考えるかですね。
お礼
回答ありがとうございます。 カーナビを買い、初期不良を引いたためメーカーとやりとりをしています。その点は仕方ないかなと思っています。 トラブルがないと聞いて少し安心しました。
- seednyan
- ベストアンサー率28% (448/1568)
＞店で買うよりもネットの方が安いですし、 物によりけりですが、店で買う場合は、提示価格から交渉が始まります。。ネットで買うより安くすむ場合もあるし、価格は安くなりませんが、＋αがつく場合もあります。 僕はテレビを買い換えた時に、テレビ台＋アイロン１台をつけてもらいました。。。（^^; それにやっぱ実物を見たいし、たまにはネットに乗ってない隠れた物にあたる時もあるので。。。
お礼
回答ありがとうございます。 実物は店で見て、説明も受けてきました。 ちょうどアイロン台を買おうと思っていたところです。 つけてもらう手もありますね。
- yamato1957
- ベストアンサー率24% (2279/9313)
ネット店＞初期故障でも「メーカーに修理依頼」。 電気店＞初期故障なら新品と交換。 ＞またネットで買って嫌な思いをされたことはありますか？ 保証印が他店の物だった。いわゆる金融品だった。価格.comの 無店舗店はほとんどこういう形態の会社。
補足
回答ありがとうございます。 保証印が他店の物だった とのことですが、保証を受けるときに 何か問題があるのでしょうか？
- ml_4649
- ベストアンサー率14% (123/860)
今のところないですが、売ったら後は知らん顔は心得ておいた方がいいと思います。 私の場合、着払いもしくは後払いでしか利用しません。 カードは使いません。
お礼
回答ありがとうございます。 後払いにしようと思います。
お礼
多くの回答ありがとうございました。 いろいろアドバイスを頂きましたが、送ってこないリスクがありますので代引きにしました。 違う商品が届いた場合、着払いで交換してもらうこともメールで確認しておきました。 店の評価を見て、いくつか質問をして、親切に回答をしてくれる店を選びました。 いろいろ調べるのに時間はかかりましたが、いい店で安い買い物が出来ました。 ありがとうございます。