特定のメールアドレスからメールが届かない

質問

OutlookExpress6で、ある特定の人からのメールだけが届きません。
そのメールアドレスは「送信者禁止リスト」にも入っておらず、ウイルス対策ソフトのメールフィルターでも「受信許可リスト」に登録しているのに、その方からのメールだけ届かず、相手には「送信先のメモリがいっぱいで送信できません」と出るらしいです。
メールフォルダは定期的にクリーンアップをしており、メールボックスには常に２～3通しか残さずダイアログを閉める時に「完全に消去」設定にしています。HDD残量は約１２GBある状態です。

何故届かないのか解らず、先方にもご迷惑を掛けており、困っております。

解決方法を教えていただけないでしょうか？

回答No.2

octave-G · ベストアンサー

先方は他の方にメールを送信できているのでしょうか？
もしできていない場合、考えられることは

1)先方がpop before SMTPの設定になっており、「メールサーバにメールを残す」のような設定になっている。この場合まず先方のメール(pop)サーバで認証し、サーバの内容をすべて読み込み後SMTP送信します。その時にサーバに負荷が掛かり過ぎてメール送信でないことがあります。
2)SMTP Auth(OP25B=OutboundPort25Blocking)の設定でなっている場合はISP(先方が契約しているプロバイダ)のメールサーバもしくはフリーメール(yahoo、hotmailやgmailなど)サーバに問題がありそうです。

arlgrayさんはその方のメールのみ受信できないのですよね？
ともかく貴方のPC、ISPには問題はありません。

メールの一般的な送受信の手順は
----------------------------------------
先方→SMTPでメールを送信→先方ISPのメールサーバから色々なサーバを中継しarlgrayさん側ISPメールサーバへ転送→arlgray側ISPメールサーバに格納→outlookExでpop受信
----------------------------------------
となります。

先方にコマンドライン(DOS窓で)
telnet ISPメールサーバアドレス 110
でログインできるか確認してみて下さい。

ご参考まで。

補足

アドバイス頂き有難うございます。
送受信の手順がわかりやすかったです。

先方のプロバイダはodnなのですが、「同じ内容（添付ファイル含め）のものを複数の方に送り、他の人には届くのに、貴方のところにだけ（前述のようなコメントが出て）送れない。こちらには非が無いのでどうにかしろ」と言われ、これで届かない状況が3度目になるのでかなりご立腹の様子で；；

しかもお相手が目上の方ときており・・・私が登録してるアドレス帳の中にはoｄｎの方が他にいないので、テストも出来ず。ただ、他のメールは添付ファイル含めて受診可能な状態です・・・。

回答No.5

noname#147176

〉〉送信先のメモリがいっぱいで送信できません
たぶんこれは、言葉のあやでしょうか。
本当にメモリだとしたら、相手のパソコンの問題ですが、
また、送信先メモリというのは、良くわかりません。

もし、『送信先のサーバーがいっぱいで送信できません』
だとしたら、あなたの方の管理の問題だと思いますが。

あなたの使用しているメールサーバーがあふれかえっている
可能性はないですか?。念のため確認しておくことを
お勧めしますが。

その方のみ届かないと言うメッセージが返るのは、その方のみが
大きい、添付ファイルを付けるからで、そうでない送信者からは
それなりに届いているのでは?。

あなた側のOutlookExpressの設定で、メール読み込み時、サーバー
にメールを残すようになっているんでは。

後のことは、相手に文句を言えないんなら、
どうしようもないでしょう。

お礼

御礼が遅くなりすみません。詳しく調査をしたところ、やはりこちらには異常が無く、先方で私以外にも受信不可状態になっているそうです。メーリングリストを経由せず返信していただいたところ、受信可能になったとのことです。アドバイスいただき、有難うございました。

回答No.4

octave-G

どうやらエラーメッセージを見る限り、先方のOutlookExpressが破損している可能性がありそうですね。それか巨大添付ファイルを送信しようとしているか…
http://www17.ocn.ne.jp/~parc/OE6REINS01.htm
上記にOutlookExpressの修復方法が記載されております。

追伸
OutlookExpressはWindowsのサブセット(おまけソフト？)的なものであり、操作性もいまいちかなぁ。。
ということで他のメールリーダ(メーラ)を利用してみては如何でしょう？
ex)Becky!(シェアウェア\4,200)、thunderbird(フリー)

お礼

御礼が遅くなりすみません。プロバイダーの方で詳しく調査をしたところ、やはりこちらには異常が無く、先方では私以外にも受信不可状態になっている件があるそうです。メーリングリストを経由せず返信していただいたところ、受信可能になったとのことです。（こちらからの返信で送ったアドレスを先方がメールリストに新規登録して送ったら、私以外の方にも未だに送れないらしく、やはり不可解な状態は続いていますが；どちらにしても、先方に問題があった事は確実なようです。）アドバイスいただき、ほんとうに有難うございました。とても解りやすかったです♪

回答No.3

violet430

メッセージの意味ですが、メールサーバがいっぱいであるという意味かと思いますが、その送信者だけにそのようなメッセージが出るのはおかしいです。
ですので、送信先アドレスが間違っていないか確認してもらって下さい。
確認しても間違いがない場合は、そのエラーメールをメールヘッダと一緒に添付して、エラーメールの送信者と思われるサーバ管理者へ理由を問いあわせて下さい。

お礼

御礼が遅くなりすみません。詳しく調査をしたところ、やはりこちらには異常が無く、先方で私以外にも受信不可状態になっているそうです。こちらの送信したメールは届いているので、それに返信していただいたところ、受信可能になったとのことです。（メールリストから送ったらエラーが出るそうで；アド間違いが無いと仰るのでそれを信用するしか有りませんが；）アドバイスいただき、有難うございました。感謝いたします♪

回答No.1

ZENO888

１通当たりの容量制限にひっかかってるのでは？
お使いのメールサービスの制限をご確認下さい。

容量制限は、メールサーバー自体の容量と１通当たりの容量の２種類あり、送信側、受信側双方のメールサービスの規制が適用されます。

お礼

御礼が遅くなりすみません。詳しく調査をしたところ、やはりこちらには異常が無く、先方で私以外にも受信不可状態になっているそうです。メーリングリストを経由せず返信していただいたところ、受信可能になったとのことです。アドバイスいただき、有難うございました。