隣からの苦情に付きまして

質問

初めて質問させていただきます
本日、不動産屋からのチラシが我が家に入っておりまして、その内容が、「近隣の方からドアの開け閉めの音がうるさいとの苦情が来ております」との内容でした
　得に思い当たる節は無く、正直どうしようもありません
私は一体どうしたらよいのでしょうか？
　私の家はマンションで苦情の主はおそらく隣の方です
以前にも手紙が入っていた事があり、その時隣の方を訪ねたのですが、
明かりはついているのに出てこられませんでした
　宴会でもしているのならば文句を言われても仕方ないのですが、そんな事は一切しておりません
　何かいいアイデアがあれば教えて頂きたくお願いします

回答No.2

poolisher · ベストアンサー

感情的になると話はどんどん拗れていきます。
あなたにまだ冷静でいられる余地があるのなら、不動産屋に
「話の向きは認識はしました。ただし、いつどのような場合にうるさい
と感じているのかは、こちらとしても計りかねるものがあります。
もしそういうことがあればその場その時点で指摘してもらえれば合点が
いくかもしれませんのでその旨伝言お願いします。
尚その節は隣人同士のことですので、くれぐれも穏やかにご指摘いただ
くよう、申し添えていただければ幸甚です。当方ケンカは不得手に付き。」

ぐらいに伝えたらどうでしょうか？

回答No.6

edgw

チラシの文面は、『隣人』ではなく『近隣の方から・・・』なんですよね。
チラシは、あなたの家だけではなく、マンション全住人に投函されたのではないでしょうか？
つまり苦情主も音の発生主も全く別の住人ということです。

その後の隣人関係に悪影響が出ない様に、あえて隣人ではなく近隣と表現し、全住人に配布する事はあります。
目的は犯人を特定する事ではなく、音の改善です。
隣人と表現することで、苦情内容をピンポイントに伝える事は出来ますが、
隣人関係をギクシャクしてしまう副作用も考えられます。
ターゲットを『人』ではなく、『原因（音）』に意識を向け、やんわりとに解決に導く手段です。

心あたりのない住人には不快や誤解を招く場合もありますが、広く浅く
生活音のマナーなどを全住人にメーっセージを送ることが出来ます。
常識ある人間であれば、これからも（は）気をつけよう、と思います。

考えられる可能性の、回答として捉えて下さい。

回答No.5

kuwagata2

経験があるので参考にしてください。

マンションのドアには、ドアクローザーという自動的に閉まる調節器がついてます。
ドアの上の方にあるバネのような物です。
ドアクローザーが正常であれば、ドアはゆっくりと静かに閉まります。
ドアがゆっくり閉まらない場合、自分では気づかなくても、意外と大きな音が響いてる場合があります。
ドアクローザーは、ドライバー一本でドアが閉まる速度を調節できます。

もしも質問者さんの部屋のドアがゆっくり閉まらないのなら、不動産屋さんにみてもらって、ゆっくり閉まるように調節してもらってはいかがでしょう。
ちょうばんのネジが緩んでいるという可能性もあります。

音がうるさいかどうかではなく、ゆっくり閉まるかどうかを、一度確認してみてください。

お礼

回答有難うございます
部屋のドアはスライド式のものが１つで、開けっ放し、ドアストッパーのあるものが1つですが、これも開けっ放しです
あとトイレと風呂と玄関のドアがありますが、ゆっくり開け閉めしていますので、大きな音は出ない筈なのですが
玄関のドアにはドアストッパーがありますので、もっとゆっくりしまるように調節してみます

回答No.4

toteccorp

そのように不動産屋に苦情を言えば良いのではないですか。
二度と確認もせずにチラシを入れるなと。

お礼

回答ありがとうございます
今度チラシが入ったら、不動産へ確認の有無を聞いてみようと思います

回答No.3

777oichan

普通に生活していて苦情を言われることが無いのであれば不動産、管理会社に逆に苦情を言って見ては如何ですか。貴方の所が原因でなく音が他から回り伝わっている事も考えられますし何らかの構造体の劣化等で思わぬ振動や設備の低周波が影響しているのかも知れません。一方的に貴方が加害者と決め付けられては納得が行きませんので、担当者なりを呼んで検証させては如何ですか。どうも相手が過敏な神経質な人の様な気がしますのでエスカレートして揉め事になる前に連絡して白黒を付けたら良いと思います。

お礼

回答有難うございます
今度、チラシが入っていた場合は実際に見て確認してもらおうと思います

回答No.1

zongai

あなたへの直接の注意であり、身に覚えがないなら不動産屋に連絡してみたらどうでしょうか。
「自分も迷惑している、うるさいのは隣の住人だ」
と。
黙ってると、「注意が届いた」と思われるだけ。
また身に覚えのない苦情が不動産屋に行ったら、ますます迷惑住人と思われるだけですよ。
直接お隣さんに掛け合うのはトラブルに繋がる恐れもありますので避けた方がいいでしょう。

お礼

回答有難うございます
不動産屋へは身に覚えが無い事を伝えました
不動産屋さんも、あなたが故意に音を出しているわけではない、人それぞれ感覚が違うのである程度仕方が無い、との事でしたが・・・・・
直接掛け合うのはやめておこうと思います
（何処まで言っても平行線でしょうから）