突然接続の問題発生で・・・

質問

カテゴリー違いでしたら御容赦下さい。
ＰＣ　ＮＥＣＶＲ300/ＦＧ ＯＳ　WindowsXP MediaCenterEdition2005を使用していますが、ＰＣを長時間電源を入れっぱなしにした後（およそ半日程度）ネットに接続しようとすると、「問題が発生し接続できません。」と表示されてしまいます。
ＰＣを起動した直後なら何の問題もなく接続しますが、半日程度ＰＣを触らずそのままにしておくと上記のような現象が必ず発生します。
仕方がないのでその度に再起動して復旧？させています。
ちなみにウィルスソフトはウィルスセキュリティゼロを使用し、自動アップデートが有効となっています。
いい解決方法がありましたらご教示願います。

回答No.2

noname#96502 · ベストアンサー

長時間放置している間に何らかの理由でウィルスセキュリティが異常終了している可能性が高そうですね。
これだけで何らかの理由を想定するスキルは無いので、思いつくアドバイスを。

とりあえず最新版を入れなおして様子を見るか、ウィルスセキュリティのエラーログ（吐き出されているなら）を元に調べる。
ウィルスセキュリティは使った事が無いのでエラーログなどの見方は知りません。

PerfDiskはディクスカウンタのチェックだったと思うので不要だと判断されるなら動作しないようにしても良いかもしれません。（警告の内容も把握して問題がありそうなら。）
Win32kはグラフィック系なので今回の問題とは関係無さそうです。

回答No.1

noname#96502

体験者ではないので、原因の切り分けの為に教えて欲しいことがあります。
（体験者さんからの回答を待つのならレスは不要です）

>ネットに接続しようとすると
具体的にどんな作業をしているんですか？

>「問題が発生し接続できません。」
どんな感じに表示されるのですか？
もしIEで表示されているのなら、そこから詳細を調査できませんか？

後教えて欲しいのは下記です。
・イベントビューアのログ内容
「コントロールパネル」→「管理ツール」→「イベントビューア」で起動して何かしらのエラーが出力されていませんか？
・問題発生時の環境
ネットに繋がらなくなるとありますが、インターネットに繋がらないのですが？それともローカルエリアネットワークも繋がらないのですか？
また、それ以外におかしい点は無いですか？（CPU負荷が異常に高いとかメモリの使用量が異常に高い等）

補足

ご回答ありがとうございます。
あまりＰＣに詳しくないですが、わかる範囲で補足いたします。

＞ネットに接続しようとすると
具体的にどんな作業をしているんですか？
　⇒インターネットエクスプローラーを起動しているだけです。（ソフ　　トは正常に起動します。）
>「問題が発生し接続できません。」
どんな感じに表示されるのですか？
もしIEで表示されているのなら、そこから詳細を調査できませんか？
　⇒IEで表示されています。実は何度かそこから詳細を調査し、問題を　　解決していたのですが、再起動後、必ずといっていいくらいウィル　　スセキュリティゼロのファイアウォールが壊れてしまい、その度に　　ソフトの再インストールが必要となるため、IEでの調査をやめた経　　緯があります。

・イベントビューアのログ内容
　　内容を確認したところ、次のような警告がたくさん記憶されており　　ました。そのままお伝えします。
　アプリケーション内
　　ソース　PerfDisk （１秒単位で記録）　
システム内
　　ソース　Win32k
問題発生時の環境ですが、インターネットに繋がらりません。（フレッツ光回線）
また、CPU負荷が異常に高いとかメモリの使用量が異常に高い等については、タスクマネージャーで確認しましたが、特にそういった状況にはなっていませんでした。

殆ど初心者レベルなので、補足の内容になっていないかもしれませんが、その節は御容赦下さい。