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ofiice2007が起動しない！対処法を教えてください。
- ofiice2003を2007にアップグレードしてsp1を適用したところ、起動できなくなりました。レジストリなどが壊れた可能性があります。
- 復元ポイントを使って復元しましたが、outlookが起動できず、MAPI32.DLLのエラーが出ています。
- 復元ではレジストリは復元できないため、OSのリストアが必要かもしれません。支障が出るため、早急に解決したいです。
- kkke
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質問者が選んだベストアンサー
No.1ですが、再度Office 2007にアップグレードして、SP適用などで同じ問題が発生の場合、下記サイトのこの記事へのコメント欄にあるように、別のユーザーアカウントを作成して起動が可能なら、問題のアカウントを一旦削除して再作成でも良さそうですね。 http://pcmemorandum.blog93.fc2.com/blog-entry-139.html
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- s-uzen
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2003から2007にアップグレードインストールを行った後で、システム復元を行った影響ですね。 MAPI32.DLLの2007用のものが残った状態になっているのではと思われます。 2003の他のアプリが問題無いようであれば、Outlook 2003のみを追加インストールしてみてください。 Outlook 2003 を起動するとエラー メッセージ "MAPI32.DLL は壊れているか、バージョンが間違っています" が表示される http://support.microsoft.com/kb/926196/ja なお、2003の動作に問題が無くなった場合、再度2007にアップグレードしても起動できない問題が発生する場合は、以下に示すアクセス権を確認、設定して見ましょう。 Officeの(アップグレード)インストールは管理者権限で行う必要がありますが、SP1を適用した際に、アクセス許可の設定情報あたりに何か影響が出たのかもしれません。 下記はOffice 2003/Office XPに関するものですが、2007ではOpa11.datの部分をOpa12.datと読み替えて、アクセス許可の確認と設定を行ってみてはどうでしょうか。 Office プログラムをインストールしたときや、Office プログラムまたはドキュメントを開いたときにエラー メッセージが表示される http://support.microsoft.com/kb/838687/ja
お礼
ご回答ありがとうございます。 お教えいただいた方法を試したのですが、 全てダメでした。。。 別アカウントでもダメなので、 やはりレジストリがおかしいのでしょうか。 いい機会なのでリストアしようかと思います。 このたびはありがとうございました。