管理会社への質問事項

質問

初めまして、当方は分譲マンションの理事をしております。

この度管理会社を変更することになり、理事会にて、見積りから絞り込んだ新たな管理会社候補と面接をすることとなりました。

そこでご質問なのですが、新たな管理会社候補との面接の際、これだけは質問して確認しておいたほうが良い業務上の質問はどういうものがございますでしょうか？

当方は無知につき、ご見識のございます皆様よりご教授賜りたく存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答No.2

st_tail · ベストアンサー

管理会社社員です。

先の質問にも回答させていただきましたが、質問内容は、その当事者の皆様が、何が不満で管理会社を変えようとしたのか、それにつきます。
前の管理会社で不満があった点について、今度の管理会社はどう対応してくれるのか、それをきちんと問いただし、これなら任せても大丈夫だ、と言う確証を得るための場がヒアリングです。

例えば、清掃に不満があるのであれば清掃業務の体制、出納業務に不満があるのであれば出納業務の手順、これらについて、納得の行くまで、どんどん質問をしてください。ここで、きちんとした回答をしない会社には、管理を任せない方がよいと思います。

個人的には、物件担当となるフロントの今までの実績、車内のフォロー体制、また法務的なバックアップ体制があるかどうか、滞納者への対応状況、などは最低確認しておくべきだとは思いますが・・・。

回答No.1

xla02264

私はマンション管理士をしていますが、管理会社とのトラブルで一番多いのが、修繕、保守工事等を、身内の業者だけでやってしまい、高額で、不透明な費用を請求することです。
工事ごとに数社に相見積を取り、安い業者を選ぶ、と言う原則を守るかどうかは、必ず確認すべきでしょう。
そのほかにも色々あるのですが、各地には、マンション管理士会があり、市役所等で、無料相談会をやっていますので、一度相談したら如何でしょう。
　私が担当した時は、あまり評判の良くない業者と話が進んでいたので、その辺をお話し、最後は新会社との契約にも立ち会いました。