ぺインターXがインストールできません。

質問

ぺインターＸが急に使用できなくなりました。
ショートカットをクリックすると
「ファイルPainter Settingsが開けません」とエラーが出てしまい

それなら再インストールしようとしたら
「Read Process Memory 要求または Write Process Memory要求の一部だけを完了しました」
　と出て、インストールできません。

ちゃんとした製品のソフトです。どうしたら良いのかわかりません。
ＯＳはＸＰです。
メーカーに問い合わせた方が良いでしょうか？

回答No.1

violet430

参考になれば
http://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=1005

お礼

御回答ありがとうございます。
ウイルスクリアをオフにしてインストールしようとしたら
途中までは良いのですが、今度は上の画像のような
メッセージができてしまい、強制的に終了になってしまいました。
どうしたら良いのでしょうか？