IE起動時止まってしまう

質問

Windows Vistaを使っています。ＩＥを立ち上げる途中で止まってしまい、開きません。まれに開くことがあります。
２週間ほど前に、自分でメモリーを増設しました。
元のメモリーに戻しても現象に変わりはありません。
電機屋のサポートに持ち込み、その日は治ったかに見えたのですが、
数日後には、また同じように開かなくなりました。
自分でできることはないでしょうか？？

回答No.1

aquiz · ベストアンサー

safeモードとネットワークで起動してIEを起動→WEB表示が可能か？
うまくいくなら、常駐アプリとの競合があるのかもしれません。
システム構成ユーティリティを利用して、スタートアップから外す
ことでどのアプリが怪しいかを調べてみるのも良いかもしれないです。

変りがないのであれば、OSに不安定な部分があるのかもしれません。
リカバリを検討する選択肢もあるかも知れませんが、メーカーへ
相談して、これまで試したことを説明しながら、対応を探ってみてはいかがでしょう？

いずれにしろ、メーカーサポートに一度相談して、アドバイスを
受けながら上記のようなことを試してみるのもひとつの方法と
解釈してください。

お礼

親切なご回答ありがとうございました。
ご指導に従い、再度サポートに問い合わせ、原因がセキュリティーソフトに異常がありそうだということになりました。
再インストールすることになりました。
大変ありがとうございました。