印刷ができません！

質問

印刷のボタンをクリックしてもプリンタが反応しません。繰り返すとタスクバーのアイコンにカーソルを置くと、ドキュメント保留中というメッセージが増えるばかりです。プリンタ名はエプソンPX-A640 PCはNEC VE570/T
急ぎの印刷で困っております。助けてください。

回答No.3

Hoyat · ベストアンサー

#1です。
マニュアル（付属の「操作ガイド」）の再読をお奨めします。
すぐ手元にないなら下記で見てください

http://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/pxa640/4111232_00.PDF

「ドライバの再インストール」は54ページに載ってます
なお、51ページから「パソコンから印刷できない（Windows）」が事細かに書かれています。

お礼

ありがとうございます。教えていただいたこと。ひとつひとつチェックし、ドライバの再インストールを行い、印刷できるようになりました。あわてるとき、冷静に教えてくださる方がいると、ほんとに助かります。

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

「繰り返すとタスクバーのアイコンにカーソルを置くと、ドキュメント保留中というメッセージが増えるばかりです。」・・・プリンタフォルダを開いて、すべてのジョブを削除してみてください。

その後できれば一度再起動して(プリンタも）、印刷してみてください。

何らかの事情で印刷が一時停止したジョブがあるのに、その後からどんどん「印刷しろ」とジョブを送っているわけで、メッセージも増えるわけですし、印刷もいつまでも始まらないわけです。

お礼

ジョブの解除を試み、再インストールして解決しました。勉強になりました。ありがとうございます。

回答No.2

draft4

詰め替えインクが固まったとか？

補足

コピーは正常にできるので、インクのつまりはないと思うのですが

回答No.1

Hoyat

まず問題が何か？を切り分けないと・・・
・プリンタの電源はちゃんと入ってますか？
・電源を入れた際にPX-A640はヘッドクリーニング等の動作をしてますか？
・PX-A640のランプが点滅などしていませんか？
・USBコードは抜けていませんか？
・USBコードを変えても状況は同じですか？
・「デバイスマネージャ」でPX-A640は認識しされていますか？
・プリンタドライバまたはユーティリティを入れなおしてみましたか？

それらを全て試してみての事であればPX-A640の故障が疑われますので対処方法は（急ぎと言う事ですから）「データをプリントアウトできる場所に持っていってプリントアウトする（キンコーズなど）」「プリンタを買ってくる」ですね。

補足

チェック項目の最後、プリンタドライバ、ユーティリティの入れなおし
という作業がよくわかりません。お手数かけますが、この点についてもう一度、教えていただけますか。