edyが使えない？？

質問

１ヶ月ほど前携帯でedyに登録してクレジットで3000円チャージしました。
それからうまく使えるか不安で使うのをためらってました。
しかし3000円がもったいないので勇気を出して加盟店のミニストップへ行ったのですが、青く光るedy読み取り機みたいなものが反応せず。
店員さんも１秒ほど置いてくださいって。それでも反応せず少し場所をずらしたりしてもらったんですが、おかしいですねーって。。
結局現金で払いかえってきました。なんかがっかりです。

帰り際携帯を開いたところ、edyのアプリのホーム画面が開いてましたが別に関係ないですよね？
機種はauのw52SAなんですが使えないとかあるんでしょーか・・・

回答No.4

pupu3sjp

＞実は１時半くらいに行ったのですが

対応する他のコンビニやEdy加盟店で使えたら、ミニストップでの・・・その時間帯が原因かもしれません。
http://www.edy.jp/search/search_help.html#result
http://www.edy.jp/search/index.html

＞Felicaのマークとはなんですか？ロックとは？

ソニーが開発した非接触ICカードの技術が「Felica」で、それを「おサイフケータイ」にも転用して、ケータイ側のアンテナ部分に「Felicaマーク」が表示されています。（参考画像）

つまり、ケータイ側のアンテナと、コンビニ側の端末を、きちんと合わせないと・・・ということです。　『少し場所をずらしたりして』とありますから、おそらくアンテナ部分は合わせたと思われます。

『Felicaのロック』とは、万一でもケータイを落とした場合は、Edy残高を勝手に見られて、勝手に使われてしまう危険性が有ります。　それを防ぐためにロックを掛けて、使うときだけ一時的に解除します。

これは「W52SA」の取扱説明書269Pあたりに載っているはずです。（auにて取説をＤＬして確認済み）　質問者さんが「Felicaロック」を知らないということは、ロックは掛けていないのですね、おそらく。

Edy起動、チャージ、そして停止が出来るなら、何となくケータイ側の原因では無さそうな気がしますが。　他のコンビニで試行するか、昼間のミニストップに行くか、どうですか？

回答No.3

t78abyrf9c

ドコモでのケースですが、一度Felica自体が無反応になった事があります。

最初は、コンビニのサンクスでFelica決済をやろうとした時に反応せず、サンクスだけの問題かと思いそのままにしていたのですが、数時間後にSuicaを使おうとした時でも無反応だったので、ドコモのサポートに問い合わせました。
サポートの回答によりますと、一旦電源を切って入れ直して欲しいとの事。
その通りにやってみたところ、Felicaが反応して使えるようになりました。
後日、ショップで故障確認をしましたが問題なしとの事で、今後同様のケースが起こった時に再度相談する事にしました。

こんなケースもありますので、無反応の時は端末の電源を入れ直す事で使えるようになる事もあるかと思います。

お礼

ありがとうございます。
一度電源を入れなおしてみることにします。
一つずつ要因をつぶしていきます！

回答No.2

pupu3sjp

当方はauの「W52S」でEdyアプリを利用しています。

ミニストップもローソンもサンクスもファミマもマクドナルドも使えています。

一度だけエラーになったのは、ミニストップでAM1:30過ぎくらいだったか。

店員が言うには『この時間帯の数分が何故か読めないときがある。　しばらく経てば読めますから』と、（時間帯的に）他の客が居なかったので・・・30秒か１分ほど待ってから読み直したらＯＫでした。

他には・・・。
・お店のレジで残高照会してみる（表示されれば読めている）
・Felicaのマークをきちんと当てているか
・ケータイ側のFelicaロックを設定していないか
・故障の可能性がある
http://www.edy.jp/qa/pay.html#6

お礼

ありがとうございます。
えっ。実は１時半くらいに行ったのですが・・・
まさかそんなピンポイントで・・・
Felicaのマークとはなんですか？ロックとは？
すみませんHPみましたがあまりよくわからなかったです。

回答No.1

naokaof

私も携帯で、Edyを使っています。（他にSuicaとナナコとQuickPayも使います。）機種はauのw41Sです。

　もしかしたら、Edyアプリのせいかもしれません。私も以前１度だけ同じような事があったのですが詳細が思い出せません。（ごめんなさい、確信持てず）
Edyのアプリで、残高が見られると思いますが、残高は残っていますか？残高があれば使えるはずなんですが。

お礼

ありがとうございます。
Edyの残高は3000円とアプリに表示されてますのでそれはたぶん大丈夫です。
アプリを立ち上げてるとダメなんですかね。もう一度トライすべきですか
ね・・・。