パソコンのメモリについて

質問

パソコン工房で、「Wind Netbook U100-BLACK 2GB」のミニノートパソコンを購入しました。

メモリのアップグレードで、１Ｇ→２Ｇになるのが魅力で、かつ値段も37,999円と安かったのが購入の決め手です。

パソコン工房で表記されていた詳細は以下のとおりです。

形状：モバイルノートPC
プロセッサ：Intel Atomプロセッサ 1.6GHz
標準メインメモリ：DDR2-667 1GB （オンボード） + 1GB（計2GB)
ハードディスクドライブ：80GB （2.5インチSATA）
チップセット：Intel 945GSE + ICH7M
グラフィックアクセラレータ：Intel GMA900 統合
カードリーダー：4in1(SD/MMC/MS/MS Pro対応)
オーディオ機能：HD Audio(ステレオスピーカー内蔵)
入力機器：キーボード&タッチパッド
USB(2.0対応)：USB 2.0x3
LAN：有線10/100BASE-T x1 ，ワイヤレスIEEE802.11b/g
サウンド関連：ステレオスピーカ搭載
主な付属品：ACアダプタ ，OSディスク ，キャリングポーチ
モニター：10インチ　WSVGA(1024×600) LEDバックライト採用
電源：バッテリー：リチウムイオン3セルタイプ ，ACアダプター
外形寸法（Wx Dx H）：幅260×奥行き180×高さ19-31.5(mm) 重量：1.26kg(3セルバッテリー装着時)

パソコンが送られてきてから、ふと、ＤｉｒｅｃｔＸ診断ツールで「メモリ」のところを確認してみました。

すると、「1014Ｍ ＲＡＭ」となっていました。
「あれ？」
と思い、システムのプロパティでも確認してみました。
-----------------------------
ＣＰＵ Ｎ２７０　＠1.60ＧＨｚ
1.60 ＧＨｚ、0.99 ＧＢ ＲＡＭ
物理アドレス拡張
-----------------------------
これらを見る限りでは、なんだかメモリが１ＧＢしかないような感じです。
かといって、パソコンの知識にそこまでくわしくはなく
心配になり質問いたしました。

やっぱり、メモリは１ＧＢなのでしょうか？
それとも、違う見方があって、メモリは２ＧＢキチンとあるのでしょうか？

どうかご回答のほど、よろしくお願いいたします。

回答No.1

ta_kuchan · ベストアンサー

標記に間違いはありません。1Ｇです。
メモリー増設が1Ｇ出来るという事です。

今現段階では１Ｇです。
＞メモリのアップグレードで、１Ｇ→２Ｇになるのが魅力
ご自身で書いてあるように　アップグレードというか増設可能
という意味じゃないかな。
自分で１Ｇのメモリーを増設する。
もしくは購入時に1Ｇを増設して購入する　という意味です。
＞Netbook U100-BLACK 2GB
最大２Ｇまで　という意味だと思いますよ。

回答No.5

chie65536（@chie65535）

ＰＣ工房のＨＰに
＞【メモリアップグレード　1GB→2GB】メモリ増設の為、商品を一度開封いたしております。ご理解いただけますよう、お願いします。
って書いてあります。

・届いた商品にメモリ増設の為に開封した痕跡がある
⇒ＰＣ工房で増設したメモリが不良で認識されてない可能性がある
対処法：ＰＣ工房でメモリを交換してもらう

・届いた商品に開封した痕跡が無い
⇒ＰＣ工房でメモリを増設し忘れた可能性がある
対処法：ＰＣ工房でメモリを増設してもらう

どっちも対処法は「ＰＣ工房でメモリを○○してもらう」しかないので「ＰＣ工房に問い合わせするしかない」でしょう。

お礼

みなさま、このたびは、素早くご回答をしていただきまして
ほんとうにありがとうございました。

この場でたいへん恐縮ですが、お礼を申しあげます。
このたび、メモリの認識不良、もしくは増設されていないというアドバイスをいただいたので、さっそくパソコン工房に問い合わせをしました。

サポートの方の指示のもと、いっしょにメモリを確認しました。
サポートの方も、１ＧＢしかないということを認め、パソコン工房にパソコンを1度送ることになりました。

サポートの方の対応はとてもよかったです。

これも、みなさまのおかげです。

ポイントについて悩みましたが、書き込み順にしたいと思います。
このたびは、みなさまほんとうにありがとうございました。

回答No.4

vista_sp

ZENO888さんの回答通りですね。

http://www.pc-koubou.jp/goods/228649.html

で購入されたんですよね？

でしたら、
　増設されてるけど、認識してない（メモリ不良）
　手違いで増設されてない
のどちらかなので、ショップに相談しましょう。

回答No.3

NTLS

最初からメモリ2GBに増設されているモデルを購入したということで
間違いないでしょうか？
支払った金額が2GBモデルの価格であるならメモリ1GBだと問題ですね。

念のため、
スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→
システム情報　を起動してみてください。

「システムの概要」の項目中、合計物理メモリは何MBになっていますか？
ここが1000MB程度の場合、メモリが増設されていないorメモリが
正常動作していない可能性がありますので購入店舗へ持ち込んで
確認をしてもらってください。

回答No.2

ZENO888

http://www.pc-koubou.jp/goods/228649.html

http://www.msi-computer.co.jp/products/NB/U100.html

http://shotech.ddo.jp/blog/?p=49

MSIのU100は裏蓋を外してのメモリ増設となるので、ショップで増設したのならメーカーの保証ラベルが剥がされてる筈だけど。

BIOSでのメモリ認識を確認してそれでも1GBなら、
　増設されてるけど、認識してない（メモリ不良）
　手違いで増設されてない
のどちらかなので、ショップに相談しましょう。