メモリが読み込みません。

質問

現在DELLのInspiron 580を使っています。
先日元々４GBのメモリを８GBに増設しようと、
DELL純正のメモリ、２GBを２枚増設しましたが、メモリを読み込んでないのか
コントロールパネルのシステムから見ると
「実装メモリ（RAM）：8.00GB(3.43GB使用可能）」となっており、
タスクマネージャーから見ても3.511MGしか使われていません。

これだと増設した意味がないので、自分なりに調べて
出荷時のメモリを外して、増設メモリのみ搭載して、パソコンが起動や
増設メモリを外して、出荷時のメモリを増設メモリスロットに搭載して、パソコンが起動
（どちらとも起動できました。）
CMOSクリアなど色々試してみましたが、解決しません。

解決方法ありましたら、教えてください。

モデル：Inspiron 580
プロセッサ：Intel Core i5 CPU 760@2.80GHz 2.80GHz
実装メモリ：8.00GB(3.43GB使用可能）
システムの種類：64ビットオペレーティングシステム

回答No.1

rav4rav4

ＤＥＬＬ製品にはよくある事象です。OSの再導入（リカバリ）が必要です。

お礼

回答ありがとうございます。

やっぱりリカバリしないといけないんですかね・・・
他に治せる方法はないんでしょうか？