最悪な店員に出会ったことありますか？

質問

今日ストレス解消＆季節の代わりの気分転換で美容室に行きました。

結構今時のサロンで美容師（女）さんと仲良く話しながら髪を切ってもらいました(^-^)

カラーを塗ってもらうときは若いアシスタントさんがやってくれました。若いアシスタントさんだったんで仲良く気の合うおしゃべりをしていたら、初めカットしてくれてた担当の美容師さんが戻ってきて、私と話してるアシスタントさんに向かって『この子（私）口軽いよ』っていったんです(>_<)

なんで今日合ったばかりの人にそんなこと言われなかきゃいけないんじゃーーーーってかんじでした・・・・

皆さんお金払ってるのに嫌な思いした、いやな店員にあったったエピソードはございますか？その後のクレームなんかも聞かせてくれると嬉しいです。

クレームについても日本人はクレームは悪いこと、心の狭い人間のすることという意識が多いみたいですねーついでにクレームってどう思います？ちなみに泣き寝入りが嫌いな私はクレームは正しいとおもいます！

回答No.3

Skyline-RS

焼肉の安楽亭日野店に家族で行ったときの話しです。
店に入り中を見渡すと２テーブルに客がいて食事をしていました。つまり私たちは３番目の客です。そして注文を取りに来たので、飲み物と肉を注文しました。

そして飲み物はすぐに来たのですが、肉が来ません。
２番目のテーブルにはせっせとウエィトレスが注文品を運んでいますが、３０分以上待っているのにこちらには一向に肉が来る気配がありません。

ウエィトレスにまだかと聞くと、奥に聞きに言って来て、言った言葉が順番につくっているのでまだ出来ない、との賜った。３０分以上待たせた挙句の言い草である。

そしてレジに行き、飲んだ物は金は払う、すぐに清算をしろ、と言ったら、今やっていますから御待ちください、との事、しかしこの態度に私はキレて、いいか良く聞けよ！

俺たちは食べさせて貰いに来ているのじゃあない、食いに来てやっているんだ、勘違いするなと！
あの馬鹿ウエィトレスが何を言ったか良く聞いて来いと言ってやりました。

それから安楽亭の前を通るたびにそれを思い出します。そのせいか昼飯時でも店の中はかなり空いているように思えます。こんな本末転倒したような店はつぶれる事を祈ります。

お礼

私も安楽亭で待たされたことあります。肉なのに遅いし、やっときたら間違えてて、スープも冷めてる。あそこって遅いし間違えるしウエイトレスの教育悪いですね。そのぐらいいってやらなきゃだめですね。

回答No.2

jun95

美容室のような女の子ばかりの世界では、派閥もありますし、けんかもあります。本来は、そういうのをお客さんの前で見せては行けないのですが、そういこともあります。
そういわれたときに、言い返すことも必要です。店では、黙って聞いていて、こういうところで質問してもダメです。すぐに、店長に電話でいわないと、その美容師も事件自体を忘れてしまうかもしれません。
正しいと思っていても、実行しなければ、あまり意味がありません。
今からでも、遅くありませんから、こういうことがあったことを店長さんに伝えるべきだと思います。

お礼

ありがとうございます。帰宅後本店に電話しました。店長に言うのが一番ですね。家に誤りにくるって言い出しました！めんどくさいので断ったら速達で謝罪の手紙と３千円割引が入ってました。失礼な店員からの手紙はなかったです。でも、その現場でクレームつけてたらもみ消されて変な髪型にされてたでしょうね（笑）

回答No.1

patageneral

はじめまして！

少し話はずれるかもしれませんが、経験談として。

以前ある家電量販店（渋谷あたり）で時計（アナログ）
を購入しました。それで家に帰って取り扱い説明書を
見てみるとデジタルの説明書でした。それ後日その購入
した店に行き、郵送にて送るということでした。それで
中身を見てみるとただ説明書しか入っていなかったので
こちらが足を運んで店に行ったのに説明書だけしか入っ
てないのはおかしいと思いました。何か一言あるだろう
？っと思いました。それで「お客様の声」という中に気
持ちを書いたのを入れてきたらその店の店長から自宅にお詫びの電話がありましたよ。こういう点では店長はしっかりしていると思いました。
少し気にしすぎたかもしれませんが。
以上、経験談でした！
けど。

お礼

ありがとうございます。こういうときの店長の態度で店はきまりますよね。