SmartVisionでテレビが見れない再生できな

質問

SmartVisionでテレビが見れなくなり、
録画した番組も再生できなくなりました。

テレビを見ようとすると「システムエラー」と左下に表示され、
録画した番組を見ようとすると「再生できません」と表示されます。
アップデートを行おうと、型番で検索し、
該当するアップデートモジュールを選択したのですが、
「このコンピュータには、本アップデートに必要なモジュールが
　適用されていません。処理を中断します。」
と表示されてアップデートできません。
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=5675

パソコンにはあまり詳しくないので、どうすればよいのか困っています。
よろしくお願いします。
（録画したデータなどをなるべくそのまま残して、解決したいのです・・・）

機種：VALUESTAR
型番：PC-VW500GG3E
SmartVisionバージョン： 2.7.2.019d

回答No.1

PeachMan · ベストアンサー

デバイスマネージャの『サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ』でSmartVisionのチューナーボードのプロパティを調べてみましたか？

“このデバイスは正常に動作しています。”
とあれば、電気的な故障ではないことになりますが、アイコンに“！”マークがついていたりするとチューナーボードの基盤に問題が起きている可能性が高くなります。

カバーを開けて端子が接触不良を起こしていないかを調べたり、B-CASカードがしっかり挿し込まれているかなどをチェックすることも大事かもしれません。
あとは、メーカーサポートに問い合わせるしかないと思います。

2006年モデルということですが、もし今まで一度も分解掃除をしたことがないようでしたら、積もったホコリが原因で回路がショートしたのかもしれないです。

お礼

回答ありがとうございます。

正常に動作していたので、電源を切り、端子の差込などを確認し、
掃除もしてみたところ、無事見れるようになりました！

ありがとうございました！