サンクスで働いている方にお聞きしたいです。チケット

質問

質問の意図を間違えていたので新規で質問します。
サンクスチケットの販売方法を
フェリー販売を例に店長に教えていただきました。
ただ、レジャーや映画などまだまだ分野はあります。
そういうのがあまりにも来ないので、フェリー以外の分野の販売を担当したことがある方、一分野でもいいから、教えていただきたいです。
チケットの特徴や、販売手順などです。

シフトは１人で入っているし、店長は事務仕事でこもったり別店舗に行ってその間に他の社員さんが来るなど、店長に質問をする機会はただでさえ少ない上、まだ来てもいない分野のチケットの販売は、そのたびに教えるという方針らしく、つまり僕はそういうのが嫌で、全ての分野に渡って予習がしたいのです。

僕はうちの先輩もそうかもしれませんが、まれにしかこない分野のチケットを一つ一つ教えるのはうっとうしいとか、どうせバイトだからすぐやめるから、とか言う考えが働くのかもしれませんが。僕の熱意も感じてほしいです。すぐやめる気もないし、やる気がないならねこんなところで質問したりしません。

１人で入っている以上、次の新入がいつか来ます。その時に店長に緊急の電話を入れたりせずに、新人をカバーできる人になりたいのです。それがネット上の先輩からの予習でも構いません。
僕は入った時点でシフト組んでいた先輩がすぐにやめたのできつい立場ではありますが、めつたに来ない分野のチケット販売をネット上の先輩から予習するだけでも自分の力になります。どうかお願いします。

回答No.1

ryouma21 · ベストアンサー

あなたの勤務する店舗がＦＣ店であろうが、また直営店であろうがかかわらず、本当に知りたいのならその店長に教えを請うべきです。教えてくれるのがあたり前と考えず、あなたから頭を下げて、教えてほしいと懇願すべきです。店主をはじめ、仕事上の管理者にはいろんな種類の人がいて、見て盗んで、体で覚えろという主義の人や、マニュアル通りに完全制覇せよという人やいろいろです。あなたのお店の管理者はさてどういうタイプでしょう。もしかすると、あなたのやる気をみているのかもしれませんよ。
あなたの質問内容から読み取ると、あなたは理論的に考えることのできる人のようです。したがって、自分が困っていることを関係者に対して、理論的に説明し、かつ質問も相手がわかりやすいようにできる方と私は感じています。ぜひとも、その情熱を店長にぶつけなさい。自分の気持ちを伝え、教えてほしい気持ちをぶつけてほしいと思います。
教えてくれるのがあたり前の世界はありません。教えてほしいことがある場合は、お願いする気持ちが必須です。気持ちは方法を間違えなければ必ず相手に伝わります。それが自分の利益にもつながるのです。

ちなみにサンクスのチケット販売方法ですが、（季節ごとどころか）毎週のように新旧交代します。定番ものもありますが、サンクスに限らず、ＣＶＳの「商品」は日々、変わるものという認識が必要です。一度、覚えたらもう大丈夫というものはほとんどありません。そういう意味でも、店長や管理者とのコミュニケーションは大切にしなければなりません。受動者でなく、能動者となって社会勉強を開始してください。

お礼

う～ん、まぁ　こういう答えをいただくしか無理なんでしょうか　笑　というのも、店長に教えていただくとしても分野が多いのでかなりの時間がかかります。
それと、季節によって流動しないものがほとんどだと思われますが、確かにフェリーでさえ新しいチケットが発生していたので
チケット販売ボタンを押して、独学の状態です。
ＣＶＳに詳しい人ならわかると思いますが、客が途切れる時間帯というのはごくわずかです。その間に教えていただいていても、レジに１人でも客がくればその時点で中止です。
また、新規で質問をたてます