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万引き防止装置の鳴動に抗議したい
- 万引き防止装置の鳴動について苦痛を感じています。
- 鳴った時に店員の対応が不満であり、ミスがあった場合には認めて欲しいです。
- センサーが誤作動している可能性もあるため、警察に連絡するのは適切かどうか疑問です。
- rogrogrog
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質問者が選んだベストアンサー
こんばんわ。 お気の毒でしたね。 以前 某店のセンサーの誤作動で、店側が出入り口付近に お詫びの張り紙をしていたので読んだのを思い出しました。 誤作動によりブザーがなったとしても、その場にいた方は 万引き者扱いの目でみますもんね。当然 そういう時には 店側に激しく抗議した上で「○月○日 何時何分センサーの 誤作動により特定のお客様にご迷惑かけました。 今後こういうことがないよう誠意をもって調査いたします」と 張り紙をしてもらうべきだと思います。 もし曖昧でしたら こういうことがあったと周りに言っても いいのでは。 確か 私が見たのがそんな感じで書いておりましたので ちゃんと店側も対処しているんだなと当時良い印象を感じたのを 思い出しました。
その他の回答 (6)
>>このような出来事をブログなどに店名や人名を隠さずに事実の詳細を記載しても良いのでしょうか。 とご質問にありますが、お礼の欄には小心者ですとありますが、どういうことでしょうか。挙げ足を取るつもりはありませんが、警察を呼んだり、ブログに堂々と公表するのはある意味で大胆な方法です。何かやましいことがあるわけではないんですよね。清廉潔白なのは事実なんですよね？それをなぜ私は清廉潔白なのよと周りの人に明らかにしなければならないんでしょうか。そんなに悪いうわさがすぐに立つような状況なのでしょうか。アドバイスにはなりませんが、なぜそこまで気になさるのか理解ができません。店員さんの態度を改めるのは、ここに嫌なことを書き込んだとしても解消されない問題だと思われます。 >>何度かの経験でそれが望めないのはわかりました。 具体的に何をされたのでしょうか。
お礼
ご回答いただきありがとうございます。 >>清廉潔白なのは事実なんですよね？それをなぜ私は清廉潔白なのよと周りの人に明らかにしなければならないんでしょうか。 逆にお尋ねしたいのはやましいことがないのにも関わらず疑われたときに「私は清廉潔白なのよ」と周りの人に明らかにしてはおかしいのかということです。「疑われてもがまんしろ」ということなのでしょうか。 おっしゃる通り警察を呼ぶのは大胆な行動だと思いますしこのような経験のない方には理解できないことだと思います。 しかしコンビニやスーパーでお釣りの間違いがあれば「あ、すみません」とあやまってもらえるようにセンサーの誤作動があれば「すみません」と言っていただければそれだけの話ですが、万引きをした人と同じ扱いを受けてそれを目撃した人たちに何の弁明もできないままお店の方は「やってるかもしれないが証拠はないから仕方ない」という態度でうやむやに対応されるのであれば無実の小心者としては抗議をせざるを得ないのです。きちんと双方が納得のうえでことを解決したいと思うわけですが、これは一般的には解釈しにくいことなのでしょうか。 疑われた側が納得するために「質問」にある通り警察にこちらから通報するなりブログに乗せるなりしても問題ないかとここでお尋ねしているのです。 funesannさん、あなた万引きしましたよね。 え、違ってますか、ふーん、じゃあそれならそういうことにしときます。 と私が皆さんの前で言ってもあなたは気にされませんよね。だって気にする私の気持ちが理解できないのですから。 何度かの経験というのは「何もしていないからそれなりの態度で接していただきたい」という要望を疑われる度にお願いしたのにもかかわらず最後まで疑いをといた様子がなかったということです。要するにセンサーが鳴り荷物検査までしたのに疑いをといた様子がなく詫びてもらえなかった経験が何度もあるということです。 「店員の態度を改める」ということはそれぞれの店の教育の問題であり私にかかわることはではないのです。
- debukuro
- ベストアンサー率19% (3634/18947)
持ち物の検査はできません 本人が自由意志で提示したものを見るだけです 触ることはできません警官だって逮捕するまでは持ち物や身体の検査をすることはできないのです 店が身体検査や持ち物の検査をしたのなら越権行為です 抗議をすればいいのです 鳴らしたほうが悪いという意見がありますがそれは間違いです 不特定の人が立ち入る場所では善良な人には鳴らない警報機でなければなりません 身体検査や持ち物検査をされたのなら警察に届ければいいのです
お礼
ご回答いただきありがとうございます。 持ち物の検査はできないのですね。今後はその点を主張したいと思います。私は何も悪いことはしていないので誤動作による検査は協力したいのです。しかし協力したにも関わらず疑いを晴らした様子もなくその上お詫びの言葉もないお店側の態度にうんざりしているのでむしろ身体検査をする前に警察に通報されたいのです。 そして無実が証明されたらあやまってほしいのです。 というか警察だなんだかんだというまえにお店側に誤作動のことをあやまってほしいのです。ただそれだけです。 無様な検査したあげくお詫びの言葉のない店に対して悲しい思いをしていたので逆に届け出ればいいとのアドバイスは大変参考になりました。ありがとうございました。
- okwave128
- ベストアンサー率17% (35/199)
鳴らせる方に責がある。 嫌なら店にいかないこと! それでも店に行く必要があるなら、その程度のこと気にしない気にしない。
お礼
ご回答ありがとうございます。 鳴らせる方にどのような責があるのか、それは法的なものなのか具体的におしえていただけませんでしょうか。 一度鳴った店には行かないようにしています。それでも行かなければならないときは財布ひとつで行くようにしています。誤作動については理解しているつもりです。鳴るから困るのではなく鳴った後の店の対応に傷つけられることに困っているのです。 あなたはとても気持ちがおおらかで寛大な方なのでしょう、素晴らしいですね。そんなあなたからは情けなく思えるでしょうが私は衆人の中でセンサーが鳴って疑いの目の中でさらされながら買った物やカバンの中身を調べられて「ま、いいです」と言われて詫びてもらえない状況を気にせずにはいられない小心者なのです。だから気にせずに済む具体的なアドバイスをいただけるとありがたいですが。
- debukuro
- ベストアンサー率19% (3634/18947)
店には取り調べる権限はありません また身柄の確保や逮捕する権限もありません このことを店に告げて警察を呼んでもらいます 警察に通報することを拒否されたらあなたは店を出ればいいです 出してくれなかったらあなたが警察に電話をしてきてもらえばいいのです 「不当に拘束されているから来てくれ」 警察が来たら事情を説明すればいいです 万引きを目撃していないのに店が調べるのは不当です スーパーマーケットでは店員の目撃か監視カメラの映像に基づいて警察に通報しています
お礼
ご回答ありがとうございます。 お店によって対応は様々でバッグの中をかき回す店や、買い物袋に入っているものを全部出して並べる店や、にらみつけながらも「いいから通れ」という店などなど。疑っている様子ながらも黙っている店員には「鳴ったから調べてください」とこちらから言うと「いえ結構です」と言われますがいずれの対応にしても疑いが晴れたようには思えないので辛いです。だからむしろ警察を呼んでもらってとことん調べて疑いを晴らしてもらった方が良いと思っていましたが、目撃していないのに調べるのは不当とのことですので状況によっては持ち物の検査を拒否してみようかと思います。こちらに相談して皆さんから回答をいただきちょっと元気が出ました。次はにらんできたらにらみ返してやろうかな、自信ないけど。
長い導線をコイル状にクルクル束ねたものをカバンの中に入れていたり、時には自動車のオートキーや携帯電話、または貸しビデオやSuicaなどに反応することもあるそうです。もちろん、安物の防犯装置の場合ですが。 しかし、憎むべきは万引き犯なのであって、万引きだけで店一軒まるごと潰れてしまう現状があるのですから、どうしても誤作動がいやならば小さな商店へ行くべきでしょう。 センサーの誤作動うんぬんをブログで言うのは問題ないでしょうけれど、あまりに批判を書きすぎて誹謗中傷だとして名誉棄損につながらないように気を付けてください。私も何度か図書館で同じ目に合っていますが、あの気持ちはわかります。「また鳴りましたね」とか受け流す感じでいいのではないですかね？神経過敏になって周りの目を気にしすぎると、逆に変な眼で見られますから。
お礼
ご回答ありがとうございます。思い当たるのはオートキーくらいですが、できるだけ持ち物には気をつけているつもりですしセンサーの誤作動についても仕方のないことですが私にはお店の人の対応が辛いのです。あなたの通われている図書館の方は良い対応をしてくださるのでしょうね。うらやましいです。 私は変な眼で見られたまま検査をせずに通されるくらいならとことん調べてもらって納得して、そしてあやまってほしいのです。もちろん土下座をしろとかでなく「誤作動でご迷惑をかけましたね。すみません」と言ってもらえたら満足なのです。お店の人が納得されている様子ならアイコンタクトだけで言葉もいりませんが。神経質すぎる要求なのかどうかも自分ではわからなくなっています。
- toteccorp
- ベストアンサー率18% (752/4134)
何もしていないのでしたら検査を拒否すればいいと思います。 検査して何も無ければどうするのか聞き、納得できればしてもらうとか。
お礼
さっそくの回答をありがとうございます。 私としてはとことん検査して納得してもらった上でしっかりわびてほしいと思っていたので拒否するという考えはまったくありませんでした。出方を変えてみるのも一つの手ですね。勇気のいることですが状況によってはそのようにしてみます。ありがとうございます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 お店側がきちんと対応しておられると直接関係のない人にも良い印象を与えることができるものですね。私も自分の心の中で不満をためるよりもそのようにお願いしてみようと思います。センサーが鳴った時にはうろたえてしまって必要以上にびくびくしてしまう小心者ですが、その場にいて疑いのまなざしで見ていた人に対して多少なりとも身の潔白が証明できる方法があると思えば気持ちも落ち着きます。 誤作動は仕方のないものですから誠実に対応してくださればそれで済む話なんですよね。