インターネットにつながらない

質問

メーカー名を出すのが不適当なら、削除してください。
実は、マウスコンピューターさんから、２台のパソコンを購入しました。
１台はネットにつながず、スタンドアローンで。
１台はネットにつないで仕事に使います。
ネットにつなぎたい方のパソコンが家に到着して、すぐにネット接続をしたら、つながりませんでした。我が家はADSLです。
ケーブルなどの不調かと思い、もう一度現在使っているパソコン（アプライド製）につなぐと、ちゃんとネットにつながります。
まず、気になるのはケーブルをつないだ箇所が普通ならオレンジ色に点灯するのに、マウスコンピューターの場合点灯しません。
サポートと連絡をとって、メーカーへ一旦返すことになりました。
しかし、点検後家にパソコンが返ってきても、やはりネット接続ができません。
現在、２回目の修理に出ています。
今日、メーカーから連絡があり、工場ではつながったとのことでした。
どうもおかしいと思い、１台目のネットにつながないつもりで使っているパソコンをネット接続してみると、これまたつながりません。
何か決定的なミスをしているでしょうか・・・・
OSはXPです。
電源を入れて、IEをクリックすると、ネット接続はできるはずです。
２台とも、コンセントを入れた状態で、パソコンの電源は入れずネットのケーブルを差し込むと、オレンジ色が点灯しないのは、同じ症状です。
何か「こうしたら」というお気づきの点があれば、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

》２台とも、コンセントを入れた状態で、パソコンの電源は入れずネットのケーブルを差し込むと、オレンジ色が点灯しないのは、同じ症状です。

・パソコン電源が入っていない時にはＬＥＤが点灯するものしなしもの色々ありますからこの点は横に置いておいて(肝心の電源が入った状態に絞り込みましょう)

・ＬＡＮコネクターの造りによってはＬＡＮケーブルとの接触がうまく行かないケースが時々あります。ケーブルを別のものに交換してみたら。それでも駄目ならケーブルを強く弱く指し直して見て。

お礼

ケーブルを変えてみるというのは、やってみようと思います。
差し方も工夫してみます。
ありがとうございます。

回答No.7

square1521

ADSLはフレッツですか？
フレッツの場合ルータを入れてなければ、フレッツ接続ツール又は
XPの広帯域接続で接続設定をする必要があります。
それ以外のイーアクセス等であれば、接続設定は必要ないと思われます。

現在接続できているPCと同じ条件で、新しいPCでは接続できないんですよね？
ケーブルは現在使用しているPCから抜いて、新しいPCへさしているんですよね？
その状態でLANの差込口のランプが点灯しないのであれば差込口不良が一番濃厚だと思うんですが。

あとはIPアドレスが169.254から始まるものを取得しているようですと
うまくIPアドレスが取得できていないと思われる為、IPアドレスの固定が有効かと思います。
XPですと自動取得がうまくいかない場合は多々あります。

お礼

たくさんアドバイスいただき、
いろいろやってみました。
原因はよくわからないのですが、
「あるパターン」だと、点灯します。
もう一度もとにもどすと、二度と点灯しないかもしれないので、
そのまま使い始めています。
ご指摘の「差し込み口不良」はあたっているのかもしれません。
ありがとうございます。

回答No.6

noname#140925

マウスのPC、購入後にちゃんと自分で接続設定したんですよね？
してないなら繋がらなくても当たり前な気がしますけど。
繋がる方の接続設定を見て、繋がらない方は何が違っているのか確認すれば良いのでは？

補足

基本的な質問なのですが、
XPの場合、電源を入れてランケーブルにつなぐと、何もしなくてもネットにつながる、というはまちがっているのでしょうか。
そのように認識したし、KDDIの方と電話で話しながら、いろいろな方法を試してみたときも、KDDIの方は「何もしなくてもインターネットにつながるはず」といわれていました。
もし、そうでない場合もあるのなら、接続設定というのは、どのようにしたらよいですか？

回答No.5

noname#132800

NO3さんの回答に返答がありませんが、この回答が一番的を得てるかも。
＞＞今日、メーカーから連絡があり、工場ではつながったとのことでした。
＞＞もう一度現在使っているパソコン（アプライド製）につなぐと、ちゃんとネットにつながります。
この接続方法と同じ設定をすればいいだけの話です。

補足

わかりました。
PC側の設定ということですね。
そこのところが自力でできないのが、情けないのですが・・・
簡単なことなのでしょうか？

回答No.4

ekayim

IPアドレスが取得されているか、確認してください。
スタートボタンから、→ファイル名を指定して実行する→cmdと入力し、okボタン→
コマンドプロンプト画面が表示されるので、c:\Documents・・・・・＞の後ろに
ipconfigと入力しEnterキーを押してみてください。
以下（例）のようにIPアドレスが表示されますか。
IP Address.........................192.168.x..y（x.yは数字）
Subnet Mask....................255.255.255.0
Default Gateeway.........192.168.x.x
上記のようにＩＰアドレスが１９２で始まっていることを確認する。
接続されているＰＣはこのようなイメージで表示されるはずです、ご確認を。

つぎに、スタートボタンから、コントロールパネルを開き→ネットワークとインターネット接続→マイネットワーク→ネットワーク接続を表示と開き、「ローカルエリア接続」のアイコンが接続に表示されているか確認する。
ｘ印がついていないか等確認。

出来れば、モデム（ルター）の製品名などを書いていただけると解答の参考になります。

以上確認と返答をお待ちします。

補足

ありがとうございます。
現在、該当のパソコンは修理に出ていますから、返ってきたら早速試してみます。
２,３日中に返ってくる予定です。
まずは、教えていただいた方法を試してみます。
駄目であれば、モデムの製品名などをお知らせします。
すみません、お世話になります。

回答No.3

benicio99

ADSLモデムのみですか？ルータがモデム配下にありますか？
モデムのみでしたら、PC側で設定が必要かもしれません。

＞電源を入れて、IEをクリックすると、ネット接続はできるはずです。
必ずしもそうとは限りませんので、思い込みはしないほうがいいと思います。

お礼

お礼の文章を打ち込んだつもりが、反映されていませんでした。
すみません、遅くなりました。
PC側の設定というのが、よくわからないのですが・・・
最終的には、近くのパソコンショップを頼らないと、その「設定」そのものが自分ではできないかも・・・情けないです。

回答No.1

Willyt

ＸＰで有線なら確かに何も設定は必要ありませんね。ＬＡＮケーブルの断線ということはないでしょうね。別のケーブルで結線し直してみてはどうでしょうか。

補足

ありがとうございます。
ただ、現在使っているパソコンでは、つながるので・・・・
しかし、可能性としては考えられるので、新しいケーブルを購入してみます。