出会い系の請求について

質問

先日、友人に聞いて携帯から「右脳左脳チェッカー」をやったところ
最後に空メールを送信して結果を受け取るような作りになっており
出会い系へ登録されてしまいました。
その際、生年月日と所在の県名、名前（下の名前のみ）を入力したと思います。

その後、何度もサイトからメールが来るので
退会手続きをしたところ、処理に７日かかるとメールが来ました。
その間もメールは届き、先日、サイトから誤って
出会い系の登録者の写真をクリックしてしまいました。
慌ててしまって「これ以上は有料になります」という画面が
出たような気がするのですが、すぐに飛ばして先へ進んでしまいました。

以降、「利用料金3000円になります」というメールが携帯へ届くようになってしまいました。

有料であることを提示しているのに、先に進んでしまった私が悪いので
支払い義務が生じるのかどうか不安でなりません。

現在、携帯電話からメールの受信拒否はしていますが
このまま無視してかまわないのでしょうか？
高額になる前に何か対処したほうがいいのでしょうか？

回答No.4

k-ayako · ベストアンサー

出会い系に登録されてしまった経緯については問題ありますが、それとサイトを利用してしまったことに関連はありません。

>サイトから誤って出会い系の登録者の写真をクリックしてしまいました。

クリックだけで利用料金は発生していないのでサイトとしては問題なし

>慌ててしまって「これ以上は有料になります」という画面が出たような気がするのですが、すぐに飛ばして先へ進んでしまいました。

確認せずに先に進んでしまったのはマズイです。なんでキャンセルしなかったのか・・・電源ボタンで普通、画面をクリアできますよね？

今の段階ではいわゆる架空請求にはあたりません。自分の意思でクリックしてますから。だから相手が延滞金等を主張しても支払う義務は生じます。

でも支払うか支払わないかは質問者さん次第。踏み倒してもＯＫです。
ただそのあとどうなるかはわかりませんし、もし素直に払ったらカモにされてどんどんドツボに嵌る可能性があります。

まあ、これも大まかに考えれば「架空請求」になるんだろうけど、有料という言葉を目にしていながら自分で先に進んでいますからね、こういうのは架空とは言わないんですよ。

私は出会い系サイトを運営する側にもいるので（もちろんまともなサイトですよ）「踏み倒し」には正直、困ります。だから基本、後払いはやりません。でも後払いの方が実際は利益多いんですよね。だって正当な料金請求しているんですから、こっちは強気で請求できるんですよ。

このサイト、限りなくグレーに近いけど黒じゃないですよ。グレーなサイトだから支払う、支払わないは自由でしょう。

もし莫大な延滞金が課せられたら無視しちゃっていいですよ、それこそ「架空な延滞金」ですからね。そうなったら逆に開き直って無視しちゃっていいかも。

それに莫大なお金かけてまで訴訟に挑むくらいならそんな相手は無視しちゃいますけどね。無視してまともに利益上げたほうがよっぽど儲かります。

どうしても不安なら携帯解約しちゃってください。

すごく不安を煽ってしまっているけど、それくらいのことしちゃってますからね、安易な行動は禁物ですよ。

まとまりなくてごめんなさいね、私の結論としては「受信・着信拒否」でＯＫです。

ＯＫというのは言ってみれば「業者に泣いてもらう」ということですからね。それだけは忘れないように。

お礼

なぜ、確認画面でキャンセルせずに決定ボタンを押してしまったのか…

それだけがずっと引っかかっていたので、こちらの回答を頂いて、その通りだと痛感しました。

これからはこういったものに安易に関わらないようにします。

ありがとうございました。

回答No.5

ligrag

私もそんな経験あります。

前にテレビで専門家らしき人が言っていたんですが、
携帯の場合、サイトなどがお金を請求する時は、必ず利用者にパスワード（携帯を契約したとき決めたやつです）
を入力させて、『購入しますか？』という確認をさせないといけないという法律があるそうです。

パスワードを入力したり『購入する』ボタンを押していないのなら、全部違法だそうです。
「自宅に伺います。」とか
「裁判を起こします。」とか
あの手この手で払わせようとしますが、不安になって払ったりしたらダメですよ。

あと、その手のサイトは一日に何十通も無駄にメールを送って来たり、拒否しても少しづつアドレスを変えて送ってきたりするので、
さっさとアドレス変えるのが賢いと思います。

それにしても迷惑ですねぇ…。

お礼

確かパスワード入力は求められませんでした。
そういった法律があるとは知りませんでした！
安心しました。

回答ありがとうございました。
こういったサイトが減るといいですね。

回答No.3

fix2008neo

質問文からは、なんともいえない部分があるのですが、
一般、web上の申し込みでは、顧客が申し込んだ内容の確認画面が必要になります
（有料になるという告知の表示ではなく、何を申し込んだのかという表示）。
よくインターネットで、申し込んだ最後に
「お客様が申し込む内容はこれになりますが、よろしいですか？」
という画面がよくありますよね。あれです。

この確認画面は法律上は必須です（電子契約法3条）。
この確認画面表示がないWEB上の申し込みに対しては、
おし間違えたので無効、と顧客側は簡単に主張できるというのが現状の法律です。

参考　福井商工会議所
http://www.fcci.or.jp/fitinfo/hou/echou.htm

ただし、確認画面さえもOKしてしまった場合には、
ボタンを間違えたとしても契約は成立したことになります
（この場合、錯誤主張は事実上無理）。

結局、一番の問題は「この先有料」という画面を押してしまったことではなく、
質問者さんが質問文で書いていない確認画面をどうしたか、という部分になると思います。
あわててよく覚えてないかもしれませんが、
申し込み後の確認画面をOKしてなければ、法的には支払う必要はないとは思います。

ご心配なら、消費者生活センター等に相談してみるとよいかと思いますよ。
（もしかしたら、詳しい住所やクレジットカード番号等、
重要情報を教えてなければ無視していいよと言われるかもしれませんが）。

お礼

申し込み後の確認画面を承認したのかしていないのかが重要なんですね。

正直、どのような画面が出て何に承認して請求が発生したのか全くわからないんです…

消費者センターへ相談したところ、おっしゃる通り詳しい住所や電話番号等を入力していなければ無視して構わないと言われました。

今後は気をつけたいと思います。ありがとうございました。

回答No.2

shorinji36

無視して構いません。着信拒否でいいでしょう。いずれ相手も諦めます。

補足

ありがとうございます。

これからはこういったサイトに関わらないように気をつけます。

回答No.1

Zenon6329

心配なら携帯契約先に足を運んでみては？
携帯の相談は積極的に乗ってくれますよ。

もし、相談の段階でお金がかかるとか言ってきたら
別の携帯売り場に行ってみて対応を確認してください。

いいかげんなら、相談に乗る気はない。
逆なら任せてＯＫってな感じで。

ちなみに、その出会い系じたいが違法であることがぷんぷんします。
メール送信しただけでいきなり登録されることがありえない。

お礼

回答ありがとうございます。

消費者センターへ相談してみたところ、登録の際、詳しい情報入力がなければ無視して構わないとのことでした。

ありがとうございました。