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パソコンに色々と問題が…

はじめまして。 よろしくお願いします。 パソコン初心者です。windowsXPを使っています。 パソコンを開いて数分すると、画面の中央に次のような文面が出てきます Attention!system detected a potential hazard(TrojanSPM/LX)on your computer that may infect executable files.your private information and PC safety is at risk…以下略 また、画面の右下に次のような文面が交互に出てきます WARNING! Application cannot be executed.the file verclsid.exe is infected.please active your antivirus software. WARNING:Your computer is infected Windows has detected spyware infection! Click this massage to install the last update of windows security software... そこをクリックすると海外のサイトに行き、システムスキャンが始まって 38infections found という画面が出てきました。 これらのメッセージと関係があるのでしょうか、itunesもwindowsmediaplayerもREALplayerも開かないんです(アイコンをクリックしても、スタート→すべてのプログラムから選択しても反応せずです) インターネットには辛うじて接続出来ます しかし、接続し十分程すると、毎回画面が真っ暗になって A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damageto your computer. A process or thread crucial~ という白い英語で書かれた文面が出てしまい、電源長押しで強制終了するはめになってしまいます これらの問題の解決策を探してみたんですが、解決せずで途方に暮れています。(なにしろ、ある動作には反応しないので…) どなたか詳しい方、よろしくお願い致します。

みんなの回答

noname#180098
noname#180098
回答No.2

前の方と同意見ですが、対処方法が分からないのであれば新しいパソコンに買い換えてください。今使っているパソコンは業者に引き取ってもらうなどして処分しましょう。 たぶん半年後には同じ現象でパソコンを買い換えることになると思いますけど…。 市販のセキュリティソフトを購入して問題を処理しましょう。安いものはダメですよ。少なくとも5,000円はするものを購入してくださいね。15,000円で購入しろとは言いませんから、せめて7,000~9,000円のものを購入しましょう。

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  • denden015
  • ベストアンサー率27% (40/147)
回答No.1

すべてメッセージに書かれているではないですか. TrojanSPM/LXに感染していて,PCが危険であると.だからアプリが実行できませんよ.アンチウィルスソフトをアクティブにしろと.んで,ウィンドウズセキュリティを最新にしなさい,と.38個ものスパイウェアの感染がありますよ.だから,シャットダウンにも影響がでています,といったことが書かれています.そのような対処を行ってください.もしできないようであれば,OSの初期化ですね.

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