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店側の整備不良と払った整備費について
- 7月10日に購入した50ccバイクのJAZZは、メーターが動かず折れている状態であり、整備費も支払っているにも関わらず不十分な商品を受け取ったため問題を抱えています。
- 販売店にはメーターを交換してもらったものの、整備費の返金や返品可能かについて不安があります。さらに、メーター交換が不適切だった場合、すでに300キロほど走っていることも考慮した上での返金や返品が問題となっています。
- 整備費は12800円と高額であり、バイトが電車のない時間に行われるためバイクがないと帰れなくなるという事情もあり、早急な対応を求めています。
- asasinnboy
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- バイク・原付自転車
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質問者が選んだベストアンサー
心中お察しいたします。 No.1のご回答にもあるように返金・返品は無理でしょう。 そのような適当な対応しかできないお店には常識は通じません。 悪い箇所を一つずつ伝えて直してもらうしかないでしょうね。 その際、追加料金の支払いには一切応じないこと。 店側が修理を受けられないというのであれば、 「弁護士に相談して対応します」 などと言って、そのままバイクを置いてくるくらいの覚悟で 挑んで下さい。 そうでもしないとそのようなお店は折れてくれないでしょう。 質問内容からは少し離れますが一つ忠告を。 車やバイクを中古で購入する場合は、事前に保証内容を 必ず確認しましょう。 「○万キロまでは無料保証」 「次回定期点検までは無料保証」 など販売店ごとに中古の車両であってもさまざまな形で 保証を用意してあります。 それがないお店では中古品を買うべきでありません。 自分でどうにかできる人や車両の状態を見る目のある人で あれば話は別ですが。 また不具合を確認した時点で、すぐに販売店に連絡すること も必要です。 ＞やはりメーター交換してもらったのは、まずかったのでしょうか・・・ 交換してもらったことが悪かった、というよりは メーターが壊れているのに放置していたこと、 走行してしまったことの方が問題です。 ＞メーターは動かない、針は折れてる、SPEED WARNINGのランプも ＞つきっぱなし、タイヤもチャリンコ並みにスッカスカでした。 ＞点検をする際、メーターを見ないなんてありえないですよね？と聞いても あなたもお店にこう聞いているのですから、メーターの故障には すぐに気づいたはずです。 必要に迫られているとはいえ、それをわかっていて乗車したので あれば、それは「納品を受け付けました」ということになります。 目の前に動くバイクがあれば乗りたくなる気持ちもわからない でもないですが、私ならば絶対に乗りません。 目に見えた不備を見逃す整備なら、目に見えないところに重大な 不備がある可能性が高いですからね。 済んでしまったことは仕方ないので、強気で店側に整備を要求し 払った整備代金分はきちんと取り返しましょう。
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- MIIDA01
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中古車契約時、納車時に行うべき事をやっていなかった、 気づいたときに、すぐに行うべき行動をとらなかった結果ですね。 物色時にメーターが折れている事には気がつかなかったんでしょうか？ それでもOKという事で購入したのであれば、その点にはクレームはつけられないですね。 メーターの不良も、車体の受け取り時に気がつくと思うのですが、 なぜすぐUターンして行かなかったんですか？ 中古販売というのは、怪しいものなので、 今回は、勉強不足だったという事ですね。 今後買うときの対応としては 整備費をとられる場合、内訳は聞いておくべきです。 オイル交換の費用とか、バッテリーの充電とか、 内容確認しておかないと、大概の小バイク屋は、整備っても、エンジンかけて走り出せるまでにしたとか、その程度までしかやらないと思いますよ。 ３００ｋも走った後に持っていっても、 納車したあとに故障したんだろうとか言われても 証拠の提出が難しいですよね。 まあ返品と整備費の返還は難しいでしょうから、 払った整備費の分、修理して渡すよう交渉するところが 落としどころでしょうか。 整備に時間がかかるなら、原付の代車を出すよう 要請するぐらいですかね。 今回は購入者自身に、だいぶ甘いところがあります。 未成年の場合、ショップに舐められないよう、 保護者や大人についていってもらうと、 ショップが面倒になる事を避けるために 悪車を掴まされ難いと思いますよ。
お礼
何よりバイトを優先し店に問い詰めるのを後回しにしてしまった自分が招いたトラブルでした。 事前に調べておくべきことも調べず、店のやりかたも感じとれなかったためこのようなことになってしまいました。 今回の事で少し勉強することができました。 急ぎでお願いしましたがお礼が遅れまして申し訳ありません。 回答ありがとうございました。
- amanda97
- ベストアンサー率21% (414/1953)
中古ですよね？ 返金は無理、ちゃんと走れる状態にしてもらいましょう
お礼
書き忘れましたが中古です。 ガソスタで空気をいれて走る分には問題なかったのですが、整備費に納得いかなくて・・・ やはり無理ですか・・・ 回答ありがとうございます。
お礼
購入時には気づきませんでした・・・ バイクを買うのが初めてで進められたのを疑いもせずに購入してしまいました。 タイヤは乗ってすぐ気づいてガソスタで空気を入れましたがその後すぐ帰宅したのでその日の深夜に乗る時まで気づきませんでした。 翌日、すぐに店にいきましたが、開いていなかったので次に時間の空く今日、行くことにしました。 知り合いに弁護士がいたので迷わず、弁護士に相談するという事は店に伝えましたが、「ウチは裁判でもなんでも受けて立ちますのでどうぞ勝手にしてください」と言われました。 実際に相談しましたが、とくに保障について自分が聞かなかった事と契約書にも一切保障に関して記載がなかった事と時間を作って店に問い詰めなかったこと、メーター交換などのアフターサービスを受けてしまったことなどがありましたので、整備費の返還はほぼ無理だと言われました。 丁寧な回答ありがとうございます。 今後もっと事前に調べてからいきたいと思います。