ドライバのインストールができません

質問

こんにちは。早速ですが質問です。

http://www.novac.co.jp/products/hw-discon/vp-skype/vp830u/index.html

上記の商品、NEXPHONE（ネクスフォン）USB Hands Freeを利用しよう思ってホームページからドライバをインストールしました。
が、正常に働きません。USBをつなぐと不明なデバイスという項目がでてしまいます。
何方か解決法をご存じないでしょうか？

回答No.4

raijinnabe

ドライバーの件　インストール成功　良かったです

＞ただ、すぐ電源が切れるので・・・・・・やはり本体が悪かったのかもしれません；　の件ですが
この機器はバスパワー（USBより給電）タイプなので　動作不安定の原因は給電力不足かもしれませんのでパソコンとNEXPHONEのカタログ・マニュアル等を確認してみて下さい
※給電力不足とは
例：機器を動かすのにたとえば１０の電気を必要とします　でもコンセントからは９.５の電気しかとれません

回答No.3

raijinnabe

＞一度　デバイスマネージャーからＵＳＢコントローラーデバイスを削除して再起動

＞やってみようとしたのですが、削除するという項目が無かったです

ごめんなさい　言葉足らずでしたかも？
デバイスマネージャー→USBコントローラーデバイスを探して→横の＋マークを左クリック　そうするとツリー表示でUSB (Universal Serial Bus) コントローラがいくつか表示されると思いますので→右クリック→プロパティ→ドライバー　で開いた窓にドライバーの削除があるはずなんですが？
※自宅のXP機で確認しましたが環境が違いますので表示が多少違うかもしれません

お礼

いえ、こちらこそ理解が無くてすみませんでした＞＜
わかりやすい回答に本当頭を下げるばかりです。おかげでちゃんと接続することができました＾＾
何度も丁寧な応対、ありがとうございました。

ただ、すぐ電源が切れるので・・・・・・やはり本体が悪かったのかもしれません；

回答No.2

raijinnabe

一度　デバイスマネージャーからＵＳＢコントローラーデバイスを削除して再起動
再起動すると自動でＵＳＢコントローラーデバイス関係が再認識されるとおもいますので認識が完了するまで少し待ち　デバイスマネージャーにて　！マーク・×マーク等がなく　ＵＳＢコントローラーデバイス関係がちゃんと認識しているのを確認の後　再起動
再起動後　NEXPHONE（ネクスフォン）USB Hands Free　ＸＰドライバーをインストールして再起動
再起動後　NEXPHONE（ネクスフォン）USB Hands Freeを接続してしてみて下さい
※ドライバーをインストール中にNEXPHONE（ネクスフォン）USB Hands Freeを接続するように指示がある場合は指示に従って下さい

補足

やってみようとしたのですが、削除するという項目が無かったです；
それとおファイルのオプションのところに「永久に削除」というものがありましたが、それなのでしょうか？

回答No.1

raijinnabe

お使いのパソコンのＷＩＮＤＯＷＳ・ＯＳは何ですか？
２０００・ＸＰは対応していますがＶＩＳＴＡは非対応ですので

お礼

ＸＰなので対応しているはずなのですが・・・＾＾；